С чего начать
Демид Емельянов, герой нашей статьи, создал свою компанию, когда учился на четвёртом курсе университета. Будучи руководителем, он зарегистрировал компанию и нанял нескольких сотрудников, включая опытного начальника юридического отдела.
Конечно, юридическое образование необходимо, но, как говорит наш герой, теория сильно отличается от практики, и знание своего дела приходит с опытом. Если вы пока не уверены в своих силах, то вам потребуются более опытные сотрудники, организацией работы которых будете заниматься вы. Для этого вам необходимо обладать лидерскими качествами. Однако это не единственное, что требуется от руководителя: он также должен быть высококвалифицированным юристом.
Рынок юридических услуг насыщен, каждый год открывается множество новых фирм, и многие юристы считают, что готовы открыть свою компанию. Но, как утверждают эксперты, качественные услуги оказывают лишь немногие участники рынка. Чтобы занять свою нишу, необходимо предоставлять услуги грамотно и быть компетентным.
Сегодня качество и цена на рынке несопоставимы: зачастую фирмы берут за свои услуги большие деньги, но не доводят работу до конца. Если вы хотите работать долго и плодотворно, не повторяйте их ошибку: знайте, что чем выше качество ваших услуг, тем больше у вас будет постоянных клиентов.
Какие ещё нюансы рынка необходимо знать? Важно постоянно следить за изменениями в законодательстве, так как от этих изменений напрямую зависит актуальность линейки услуг. Например, последние несколько лет законодательство меняется очень часто, что связано с экономическим кризисом и попытками правительства выйти на новый уровень взаимодействия с бизнесом. Чтобы оставаться на плаву в такой ситуации, необходимо всегда быть в тренде, изучать нововведения, создавать и практиковать новые направления, «перекраивать» свои услуги под изменения в законе и предоставлять клиенту всегда актуальный и новый продукт.
Объем инвестиций
Сегодня, учитывая возросшие цены, для запуска бизнеса потребуется не более 100 тысяч рублей. Да, это немалая сумма, но зато она позволит вам пройти долгий путь к успеху и понять, как развиваться с самых первых шагов.
Конечно, есть предприниматели, которые выбирают другой путь: они копируют давно работающие успешные фирмы, имея в наличии 3-4 миллиона рублей. Они арендуют большой офис в центре города, нанимают целый штат сотрудников и тратят огромные средства на рекламу. Однако, не имея опыта, постоянных клиентов и заказов, такие компании, как правило, закрываются через полгода.
Как отмечает наш эксперт, в юридическом бизнесе затраты на рекламу необходимы только в начале работы. В дальнейшем основным источником клиентов становится сарафанное радио. Можно тратить на рекламу много средств, но эффект от нее будет небольшим. Рынок рекламы постоянно дорожает и меняется. Если, например, до 2012 года можно было потратить на рекламу в месяц 300-400 тысяч рублей и получить 10 новых клиентов, то сейчас эти же деньги не принесут такого же результата. Люди стали меньше обращать внимание на различные рекламные носители, и наиболее успешной эксперт считает интернет-рекламу. Поэтому лучше иметь 10-20 постоянных клиентов, которые будут приносить 90% выручки и приводить новых.
Первоначальные затраты
Первоначальные затраты включают аренду офиса, покупку мебели и оргтехники, а также зарплату юристу и секретарю (хотя первое время вы можете выполнять эти функции самостоятельно).
Где взять средства на запуск
Сумма для запуска небольшая, и её можно накопить, работая наемным сотрудником. Также можно обратиться за кредитом в банк или поискать варианты субсидирования малого и среднего бизнеса. Однако в последнем случае есть ограничение: бизнес должен существовать уже три месяца.
Текущие расходы
Текущие расходы бизнеса в основном включают аренду, зарплатный фонд и рекламу. У фирмы выше среднего уровня с десятью сотрудниками ежемесячные затраты составляют около 500 тысяч рублей. Минимизировать их можно, сняв офис на окраине города и наняв работников-универсалов, которые могут совмещать обязанности менеджера, секретаря и курьера. Но не стоит переусердствовать: если у вас в штате 10 человек, то, скорее всего, все они уже заняты и выполняют свои функции.
Пошаговая инструкция
В своей деятельности вы будете взаимодействовать, конечно же, с представителями госорганов, а также с поставщиками канцтоваров, клининговой службой и курьерской службой. В работе юридической фирмы много бумаг, и вам нужно найти хорошую курьерскую службу, которая сможет в срок доставлять эти бумаги в нужное место — и зачастую это другие города. Как правило, самая известная курьерская фирма работает лучше других. Но выбирать всё равно придётся методом проб и ошибок: если не будут успевать все делать в срок — меняйте контрагента.
Отношения с госорганами специально налаживать не нужно. Чем дольше вы работаете, тем больше должностных лиц будут о вас узнавать. Но это не всегда хорошо для юриста. Ведь вас также могут не любить, зная, как настойчиво вы боретесь за клиента.
Итак, лучший метод продвижения компании — рекомендация. На втором месте — интернет-реклама, продвижение сайта. Для создания имиджа можно также использовать рекламу на радио.Для работы вам нужно будет нанять персонал. Нужны профильные юристы, менеджеры по работе с клиентами и секретарь. Когда компания подрастёт, потребуется также рекламный менеджер, начальник отдела продаж. Также необходим многопрофильный начальник юридического отдела, который разбирается во всех направлениях.
График работы для юридической фирмы стандартный — с 8 до 17 или 9 до 18, пять дней в неделю. Внеурочные часы работы могут быть, но по договоренности с сотрудниками. Иногда, возможно, потребуется встретиться с клиентами в субботу и воскресенье.
Также вы можете создать свою клубную карту. По ним постоянные клиенты получают несколько услуг бесплатно (например, выписка и ЕГРЮЛ) или со скидкой. Естественно, что к клиентам, которые одним своим заказом будут закрывать вашу ежемесячную выручку, потребуется особый подход.
Помещение
Если ваша компания нацелена на обслуживание малого и среднего бизнеса, то удобно расположиться рядом с регистрирующим органом — ИФНС, поскольку вам часто нужно будет там бывать. Но не всегда ИФНС располагается в удобном для клиентов месте. Конечно, постоянный клиент приедет к вам куда угодно, но если таковых у вас пока немного, то оптимальный вариант — открыть офис в центре города, куда людям легче добраться. К помещению не предъявляется особенных требований. Но, отмечает герой нашей статьи, по мере развития у вас должна появиться как минимум приёмная, где сидит секретарь, в отдельных помещениях должны находиться юридический отдел, менеджеры, руководство. Также нужна уютная комната переговоров. Это очень важно, потому что постоянный клиент приходит к юристу как к психологу, и чтобы он мог вам доверить свои проблемы, нужна располагающая обстановка.
Документы
Для открытия юридической фирмы не требуется получение лицензии. Однако, если вы планируете оказывать специфические услуги, например, заниматься банкротством физических лиц, то вашему сотруднику, курирующему это направление, необходимо получить статус арбитражного управляющего, а также состоять в саморегулируемой организации (СРО) и оплачивать членские взносы.
Чек-лист открытия
- Анализ рынка и конкурентов: исследуйте ниши, цены, спрос и кадровые возможности.
- Выбор ниши: определитесь с аправлением, в котором будете развиваться.
- Поиск помещения: выберите оптимальное место для аренды, учитывая его расположение и стоимость.
- Заключение договора аренды: подпишите соглашение с арендодателем и обеспечьте комфортные условия для работы.
- Регистрация ИП или ООО: оформите юридическое лицо и встаньте на учет в налоговой инспекции.
- Поиск сотрудников: наймите квалифицированных специалистов, проведя собеседования и выбрав лучших из них.
- Оформление кредита: если требуется, получите финансирование для запуска бизнеса.
- Разработка рекламной стратегии: продумайте, как вы будете привлекать клиентов и увеличивать свою аудиторию.
- Маркетинговые активности: проводите акции, предоставляйте скидки и устраивайте другие мероприятия, чтобы привлечь внимание и завоевать доверие.
- Начало работы: наконец, воплотите все свои планы в жизнь и начните приносить пользу!
Рентабельность
Чтобы установить справедливые цены на свои услуги, важно постоянно анализировать рынок и следить за действиями конкурентов. Также необходимо адекватно оценивать качество предоставляемых услуг.
Если вы начинаете с небольших инвестиций и расходов, например, с офиса площадью 10 квадратных метров, то можете достичь точки «ноль» уже в первый месяц. Если же вы арендуете офис в центре города, нанимаете от 10 человек и тратите в месяц 700 тысяч рублей, то выйти в ноль сможете только через пару-тройку лет, при этом вложив не менее 10 миллионов рублей.
Однако, начиная с малого, вы можете начать получать прибыль уже через три месяца. Это зависит от выбранной ниши: есть услуги, которые стоят 1 тысячу рублей, а есть те, что обходятся в 600 тысяч. Конечно, имея маленький офис на окраине города и одного юриста в штате, вряд ли вы сможете привлечь крупных клиентов. Но вы можете начать с комплексного юридического обслуживания компаний. Средняя цена такой услуги составляет 30 тысяч рублей в месяц, и компании готовы платить вам за юридическое сопровождение их бизнеса.
Найти клиента, как говорят опытные участники рынка, несложно. Труднее предоставить ему качественный продукт, чтобы он стал постоянным. Ваша главная задача должна быть такой, чтобы клиент в любой сложной ситуации вспоминал, что у него есть ваш номер телефона, и звонил вам.
Основной способ увеличить прибыль — это расширить линейку предоставляемых услуг и привлечь новых клиентов. Однако, когда вы начинаете расти, вы сильно рискуете. Если у вас уже есть постоянный поток клиентов и вы начинаете увеличивать штат, есть опасность потерять качество, ведь при расширении не сразу оттачиваются все процессы.
Потеря качества может привести к потере клиентов, и тогда при увеличении издержек прибыль будет падать. Это основной риск. Поэтому нужно делать акцент на качестве. Даже если у вас уже есть хорошая команда и постоянные клиенты, расти нужно постепенно, взвешенно и медленно. Доверие постоянного клиента нарастает с годами, и компания обрастает своими клиентами постепенно.
На этот бизнес также влияет фактор сезонности. Затишье наблюдается в январе, когда вся страна отдыхает полмесяца, а ещё полмесяца работа идет в замедленном темпе. В это время рекомендуется работать над долгосрочными проектами. Этот же совет актуален и для поры летних отпусков.