1. С чего начать
Прежде чем приступить к открытию массажного салона, необходимо тщательно изучить предложения на рынке. Существует множество форматов, в которых можно оказывать массажные услуги:
***SPA-салон:*предлагает широкий спектр процедур, включая массаж, что делает его привлекательным для любителей расслабляющего отдыха. Салон красоты: предлагает разнообразные услуги, включая массаж, что обеспечивает более широкий выбор для клиентов.
***Косметологический центр:*специализируется на аппаратных техниках и инъекциях, а также предлагает услуги массажа, что делает его универсальным вариантом. Фитнес-центр с массажным кабинетом: предлагает комплексный подход к оздоровлению, включая массажные процедуры, что особенно удобно для занятых людей.
***Клиника с врачами-массажистами:**предлагает профессиональные услуги массажа, обеспечивая высокое качество лечения и заботу о здоровье.
Изучите существующие массажные салоны и кабинеты в вашем городе, чтобы понять, какой формат наиболее привлекателен для вас. Оцените свои возможности и выберите масштаб бизнеса, который соответствует вашим инвестиционным возможностям: массажный кабинет, SPA-центр или что-то среднее.
Какой вид массажа не требует лицензии?
Лицензия не требуется для немедицинского массажа, который не связан с диагностикой, профилактикой или лечением заболеваний. Если ваш салон предлагает расслабляющий, спа-массаж, спортивный или массаж по восточным техникам, лицензия не потребуется.
Можно ли открыть массажный салон без медицинского образования?
Да, это возможно, если ваш салон будет оказывать услуги немедицинского массажа. Однако отсутствие медицинского образования у директора салона и мастеров-массажистов может ограничить возможности для расширения ассортимента услуг.
Без медицинского образования персонал не сможет получить лицензию на предоставление услуг медицинского массажа, что может негативно сказаться на конкурентных преимуществах вашего салона. Согласно опросам компании QRPulse, более 83% клиентов массажных салонов ценят наличие медицинского образования у мастера.
2. Объем инвестиций
Чтобы оценить потребность в финансировании проекта, необходимо рассчитать планируемые расходы и подготовить план ожидаемых доходов. Для открытия массажного салона площадью 47-50 квадратных метров с тремя массажными кабинетами потребуется следующий объем инвестиций:* Дизайн-проект помещения: 11 750 рублей.
Ремонт: 1 696 191 рублей. Вывеска: 15 500 рублей.
Реклама: 143 690 рублей. CRM на год: 12 792 рублей.
Аренда помещения: 42 723 рублей. Закупка оборудования: 993 789 рублей.
*Прочие и непредвиденные расходы: 154 000 рублей.
Итого: 3 070 435 рублей.
3. Пошаговая инструкция
После того как вы определились с форматом массажного салона, необходимо начать активно заниматься поиском персонала, поиском подходящего помещения, регистрацией бизнеса и его продвижением.
Составление штатного расписания
Первым шагом будет составление проекта штатного расписания, в котором будут указаны все необходимые сотрудники и их заработная плата. Вы можете воспользоваться вакансиями на HH.ru, чтобы узнать о среднерыночных зарплатах в данной сфере. Для каждого сотрудника определите список обязательных требований и пропишите все его обязанности.
Поиск кандидатов
После составления штатного расписания можно приступить к поиску кандидатов. Вы можете искать их по размещенным резюме или опубликовать свои объявления о вакансиях. Выбрав подходящих специалистов, обязательно проверьте их документы об образовании и сертификаты.
Регистрация бизнеса
Зарегистрировать бизнес можно в виде ООО, ИП или самозанятости. Важно учесть, что лицензию на медицинский массаж может получить только ООО. Если вы выберете самозанятость, то сможете заключить трудовые договоры с сотрудниками, но с ограничениями по выручке (в 2022 году она не должна превышать 2,4 миллиона рублей в год).
Ассортимент услуг
После регистрации бизнеса следует проработать ассортимент услуг: их наименование, продолжительность и стоимость. Исходя из этого, спланируйте необходимый объем запасов и начните поиск поставщиков.
Отработка механизма оказания услуг
Вместе с персоналом отработайте механизм оказания услуг. До прихода первых клиентов рекомендуется потренироваться на родственниках и знакомых.
Продвижение услуг салона
Продвижение услуг салона следует начинать как можно раньше. Заведите аккаунты в социальных сетях самостоятельно, а затем передайте обязанности по наполнению контента профессионалам — контент-менеджерам. В продвижении вам также поможет маркетолог (smm-специалист). Вместе разработайте план маркетинговых мероприятий проекта с подробным описанием целей, сроков, затрат и ожидаемых результатов. Подготовьте качественные фото- и видеоматериалы.
Полиграфическая продукция
Не забудьте заказать полиграфическую продукцию:
прайсы; дисконтные карты;
флаеры; подарочные сертификаты и так далее.
CRM-система
Сегодня большинство салонов используют адаптированную систему учета и записи клиентов — CRM. Ее применение значительно упростит многие процессы. Стоимость годового доступа в зависимости от функций и количества пользователей составляет от 7 до 30 тысяч рублей. Выберите понравившуюся систему и пройдите обучение.
4. Выбор помещения
Выбор подходящего помещения — это ответственный шаг, который напрямую повлияет на посещаемость вашего салона и уровень комфорта для клиентов и сотрудников. Существует несколько специфических технических требований к помещению: возможность размещения нескольких «мокрых» точек и отдельная вентиляция, не связанная с общедомовой. Остальные требования являются стандартными для предприятий, ориентированных на обслуживание клиентов: удобные подъездные пути, наличие парковочных мест, место для установки вывески, отдельный вход и пандус для колясок.
5. Документы
После регистрации бизнеса всегда держите в порядке все учредительные документы: устав, учредительный договор, приказы о назначении директора и бухгалтера, свидетельство о регистрации и другие. Обеспечьте доступ к документам налоговой отчетности и банковского обслуживания. Составьте программу контроля с указанием журналов, обязательных для заполнения, таких как Журнал генеральной уборки и Журнал использования дезинфицирующих средств.
6. Чек-лист открытия
Основные этапы открытия массажного салона:
1. Анализ рынка массажных услуг
2. Выбор формата бизнеса и ниши
3. Регистрация бизнеса
4. Подбор помещения и заключение договора аренды
5. Ремонт в помещении
6. Поиск и обучение персонала
7. Разработка ассортимента услуг
8. Выбор и установка CRM
9. Покупка оборудования и мебели
10. Закупка расходных материалов и специальной одежды
11. Реклама
12. Расширение клиентской базы
7. Выгодно ли открывать массажный салон
Массаж отвечает общемировому тренду на здоровый образ жизни, что делает его привлекательным вариантом для вложения средств. Эксперты отмечают растущий спрос на такие услуги. Участники рынка отмечают повышение интереса к спортивному массажу, расслабляющему массажу и особенно к массажу лица. Спрос на медицинский массаж остается стабильным.
Инвестиции в массажный салон могут окупиться в течение 8-18 месяцев. Срок окупаемости зависит от множества факторов, включая объем вложенных средств, маркетинговую стратегию, конкурентные преимущества и общую экономическую ситуацию. Приемлемый уровень рентабельности составляет 25-30% и выше.