Во второй половине дня 21 марта в социальных сетях и мессенджерах Самары начали появляться тревожные сообщения от горожан. Размещённые на различных сетевых ресурсах фото- и видеоматериалы свидетельствовали о том, что в торговом центре «Мега» проводится массовая эвакуация. Причины эвакуации даже очевидцами чрезвычайного происшествия не назывались. По свидетельству тех же очевидцев, эвакуация прошла достаточно организованно, сведений о пострадавших также не было.
Несколько позднее последовала официальная информация от Главного управления Министерства по чрезвычайным ситуациям РФ по Самарской области. В ообщении чрезвычайного ведомства говорилось о том, что на место вызова, к зданию торгово-развлекательного центра на двадцать четвёртом километре Московского шоссе прибыли подразделения пожарных-спасателей. В ходе осмотра помещений торгового центра сотрудниками МЧС выяснилось, что произошло ложное срабатывание пожарной сигнализации на парковке ТЦ.
В МЧС подтвердили, что в результате чрезвычайного происшествия погибших и пострадавших нет, в целях безопасности до прибытия пожарно-спасательных подразделений из помещений центра самостоятельно эвакуировались около восьмисот человек, сообщает ГУ МЧС по Самарской области.