Заказчик
Спортивный комплекс «Баскет-холл» — это один из ведущих спортивных
объектов в Краснодаре, предлагающий широкий спектр услуг для любителей
спорта, фитнеса и активного образа жизни. Комплекс сочетает в себе
современные технологии, высококачественное оборудование и
профессиональный подход к организации спортивных мероприятий и
тренировок.
Ситуация до старта проекта
Фитнес - клуб, на базе спортивного комплекса, столкнулся с рядом проблем,
связанных с управлением данными, финансовым учетом и аналитикой.
Используемое ранее самописное программное обеспечение не справлялось с
задачами автоматизации ключевых процессов клуба. Это приводило к
ошибкам, увеличению ручного труда и снижению общей эффективности работы.
Решение
В качестве решения была выбрана программа «1С:Фитнес клуб КОРП» -
специализированное программное обеспечение, разработанное для
автоматизации ключевых процессов спортивных учреждений. Программа
позволяет эффективно управлять клиентской базой, финансовыми операциями,
персоналом и маркетинговыми активностями.
Выполненные работы
В рамках проекта были автоматизированы следующие функции:
Работа с клиентами
- Детальная информация о клиентах клуба (контактная информация, удостоверения личности, статусы клиентов, договора)
- Управление членствами и пакетами услуг
- Использование пластиковых карт для идентификации клиента
- Учет услуг аренды шкафчиков и ячеек
Учет финансов
Учет поступления, перемещения и расхода денежных средств с различными видами операций
- Взаиморасчеты с подотчетными лицами
- Управление персоналом
- Анализ эффективности работы персонала
Проведение маркетинговых мероприятий
- Настройка модуля для рассылки SMS - сообщений клиентам
- Предоставление скидок, дисконтных программ и подарков для клиентов
Ведение аналитики о работе фитнес - клуба
- Взаиморасчеты с клиентами
- Обязательства по членства и пакетам услуг
- Статистика посещаемости занятий
- Расчеты с персоналом
Результаты проекта
По окончании проекта компания получила следующие результаты:
- Автоматизирована работа с клиентами
- Повышена эффективность работы с финансовым учетом
- Настроена система для ведения аналитики о работе всего комплекса
- Настроена система управления доступом СКУД