Отраслевой портал о розничной торговле retail.ru опубликовал интервью с генеральным директором компании «Сервис Плюс». В интервью Алексей Куроедов рассказал об эволюции рынка программно-аппаратных комплексов для торговли, поделился опытом компании в разработке инновационных решений и обозначил ключевые тренды современного ритейла.
За три десятилетия рынок автоматизации торговли прошел несколько этапов развития: от простейших систем учета и появления первых торговых сетей до прихода иностранных компаний и формирования зрелого рынка с федеральными сетями, обладающими высокой компетенцией.
И сегодня ритейл сталкивается с серьезными вызовами: усиливающаяся конкуренция, давление маркетплейсов и критический дефицит кадров. По прогнозам, к 2030 году дефицит рабочей силы составит около 11 млн человек, и розничная торговля как одна из лидирующих отраслей по занятости ощутит это особенно остро.
«Потребность наших заказчиков меняется. Наиболее сильные эксперты и сильные заказчики — федеральные сети — не ожидают получить уже готовый коробочный продукт. Им нужен технологический партнер, который может вместе с ними либо существенно дорабатывать, либо вообще с нуля создавать новое изделие», — подчеркнул Алексей Куроедов.
В ответ на эти вызовы «Сервис Плюс» делает акцент на решениях самообслуживания. 2024 год для компании был весьма успешным: рост по основным финансовым показателям составил более 30%, открыто собственное производство металлоизделий в Серпухове, расширены складские площади, увеличена мощность сборочного производства.
Одним из ключевых продуктов, запущенных в прошлом году, стала гибридная касса «Белфаст», которая может работать как в режиме обычной кассы, так и в режиме самообслуживания. На 2025 год компания ставит задачу реализовать несколько крупных проектов с применением технологии price-display — альтернативы традиционным электронным ценникам, которая обеспечивает большую функциональность и лучшую экономику.
Больше о трендах автоматизации розничной торговли, философии компании и перспективных технологиях для ритейла читайте в полном интервью.