Этап 0. Знакомство и выявление целей и задач на автоматизацию.
Крайне важно выбрать, как минимум одного "локоматива" который понимает документооборот и внутренние информационные потоки, который будет тянуть весь проект со стороны заказчика, а лучше сформировать фокус-группу, которая состоит из ключевых сотруднников компании, которые будут активно участвовать во внедрении новых процессов. Любой проект начинается с утверждения целей, задач и границ автоматизации. Мы встречаемся в онлайн-конференции, вы делитесь какие проблемы и задачи есть, мы понимаем на каком тарифе Битрикс24 их можно реализовать и в какие сроки.
Этап 1. Концепция настройки Битрикс24.
«Концепция настройки Битрикс24» - это определенное видение интегратора того, как должны быть решены задачи заказчика с помощью Битрикс24.Проводимые работы:- Проведение интервью с ключевыми представителямиДля успешной разработки схемы и принятия обоснованного решения по ее внедрению в Битрикс24, мы проводим серию интервью с ключевыми представителями заказчика. Цель этого этапа — глубокое понимание бизнеса заказчика и составление перечня задач, которые необходимо автоматизировать в Битрикс24. Задачи формулируются таким образом, чтобы их результаты были четко измеримы после автоматизации.
- Согласование выявленных задач и результатов их решения с Заказчиком;
Представители заказчика знакомятся с перечнем выявленных задач. Они вносят необходимые корректировки и уточняют цели каждой из задач, чтобы обеспечить их соответствие бизнес-целям.
Результат:- Схема потоков данных;Графическая схема, показывающая, как информация движется внутри компании, разделенная по ролям и функциям, и связанная с разделами системы Битрикс24. В зависимости от сложности, схема может быть одной или состоять из нескольких частей, каждая из которых охватывает отдельные направления работы клиента. Схема может содержать краткие пояснения или сопровождаться текстовым документом, объясняющим, как автоматизировать эти процессы в Битрикс24.- Концептуальный демопример настройки Битрикс24;Принципиальная схема настройки Битрикс24 из которой понятно какие разделы системы будут задействованы для решения поставленных задач.
По сути это наложение задач заказчика на инструментарий Битрикс24 и определение, что можно решить с использованием стандартных разделов, для чего нужно будет создать специализированный раздел – стандартными средствами, а для чего необходимо настроить бизнес-процессы и роботы. В особо сложных случаях будет указанно какие задачи не подлежат автоматизации стандартными средствами и потребуется создание специализированного приложения.- Смета работ, содержащая сроки выполнения работ и стоимость реализации.
Этап 2. Настройка Битрикс24.
Настройка Битрикс24 ведется по материалам, которые были подготовлены на этапе "Концепция настройки". Схема потоков данных, это по сути регламент работы сотрудников, который прописывается в таких разделах системы, как Лиды, Сделки, Смарт-процессы или Задачи.. На каждом этапе в тайм-лайне карточки пишется информация для менеджера, что ему нужно делать. Эти регламенты, Вы всегда можете поддерживать в актуальном состоянии. Здесь я хочу зафиксировать эту информацию, так как это реально важно понимать - У подавляющего большинства компаний, нет ни каких регламентов, которые можно проконтролировать на выполняются "да/нет". После настройки системы у вас появляется инструмент, который может развиваться и поддерживать рабочие процессы в актуальном состоянии.
Этап 3. Обучение и сопровождение.
Обучение, очень эффективны онлайн встречи в ЯндексТелемост или Zoom с записью конференции. У вас остается материал, к которому всегда можно вернуться и посмотреть.Сопровождение. Продление своих тарифов Битрикс24 вы оплачиваете нам. И для большинства наших клиентов, это единственные деньги, которые они нам платят, из редка обращаясь к нам, для настройки новых инструментов работы.Свои проекты мы реализуем с такой тщательной проработкой, что компании могут работать без изменений в своих бизнес-процессах на протяжении многих лет. Эту уверенность нам обеспечивает наш многолетний опыт.
Преимущество нашего подхода:Мы занимаемся автоматизацией предприятий уже более двух десятилетий. Настраиваем рабочие процессы отделов продаж, создаем четкие регламенты работы CRM-системы и разрабатываем цепочки взаимодействия вокруг процесса продаж. Объединяем производственные подразделения, отделы снабжения и финансовые отделы в единое информационное пространство.
Это дает Вам:
- Долговременная стабильность. Вы можете работать без необходимости в частых изменениях.
- Эффективность и согласованность. Все процессы интегрированы и работают в унисон, что повышает общую эффективность бизнеса.
Наш подход позволяет компаниям сосредоточиться на развитии и достижении своих целей, не отвлекаясь на постоянные изменения в рабочих процессах.
Вы можете связаться с разработчиком и запросить демонстрацию самостоятельной настройки Битрикс24.Запросить демонстрацию
Пример графической схемы потоков данных -
Пример реализации
Выше описанная схема накладывается на настройку Битрикс24, что может выглядеть со стороны Битрикс24 примерно так. Это пример для настроек раздела "Сделки"
Сдача проекта
Ниже приводится видео на котором пошагово проводится сдача всех выполненных работ