Каждый продавец на Авито хочет расширить географию продаж и заработать больше. Авито Доставка – удобный инструмент, который помогает находить клиентов по всей стране. Однако ошибки при работе с доставкой могут привести к потере денег, товара и репутации.
Как правильно подключить доставку? Какие подводные камни ждут продавцов? Как не попасться на уловки мошенников?
Разбираемся во всех нюансах работы с Авито Доставкой и даем четкие инструкции для безопасных и выгодных сделок.
Авито Доставка: зачем она нужна и как работает
Продажи с доставкой на Авито – это не просто удобный способ передавать товары покупателям. Объявления с этой функцией показываются пользователям на 60% чаще, что увеличивает шансы на быструю продажу.
Как это работает:
- Продавец размещает объявление и подключает доставку.
- Покупатель оплачивает товар через Авито и ожидает отправку.
- Продавец передает товар в пункт приема или курьеру.
- Покупатель получает товар, проверяет его и подтверждает получение.
- После этого деньги поступают продавцу.
На первый взгляд схема простая, но есть нюансы, о которых стоит знать заранее.
Основные схемы доставки на Авито
Авито предлагает несколько вариантов отправки товаров:
- Партнеры Авито (FBS) – Почта России, Boxberry, СДЭК, DPD, Яндекс Доставка. Продавец сдаёт товар в пункт приема, а дальше всё берет на себя логистическая компания.
- Свои партнеры (DBS) – продавец сам выбирает службу доставки и договаривается об условиях. Удобно для крупногабаритных товаров или отправок на сумму до 150 000 рублей.
- Свои курьеры (RDBS) – продавец использует личную курьерскую службу или независимых перевозчиков. Нет ограничений по весу и габаритам, но все организационные вопросы продавец решает самостоятельно.
Независимо от способа Авито доставки, все платежи проходят внутри площадки Авито. Если покупатель предлагает оплату на стороннем сайте – с большей вероятностью это мошенничество.
Как подключить Авито Доставку
Чтобы активировать доставку, выполните несколько шагов:
- Включите функцию доставки при размещении объявления.
- Выберите способ доставки: партнеры Авито, свои партнеры или свои курьеры.
- Если отправляете через партнеров Авито, сдайте товар в ближайший пункт приема.
- Если используете свою службу доставки, согласуйте стоимость пересылки с покупателем.
- Получите деньги на карту после подтверждения получения товара покупателем.
Если у вас несколько объявлений в разных городах, убедитесь, что товар отправляется именно со склада из того региона, который был указан в объявлении.
Иначе пункты приёма на доставку будут привязаны к неверному городу, и вы не сможете отправить заказ.Исключение доставка 5Poas, на данный момент пока отправить через эти постоматы возможно из любого региона даже если он не совпадает с указанным городом в вашем объявлении.
Как защитить себя от мошенников
На Авито распространены несколько схем обмана. Вот как не попасться:
- Фишинговые ссылки. Вам присылают сообщение с «оплатой через Авито», но ссылка ведет на поддельный сайт. Все платежи проходят только в личном кабинете Авито.
- Поддельные переводы. Покупатель отправляет «подтверждение оплаты» в мессенджере. Проверяйте статус заказа только в Авито Доставке – если деньги не зачислены, это обман.
- Ложные возвраты. Покупатель может потребовать вернуть деньги, заявляя, что товар не соответствует описанию. Фотографируйте и снимайте видео упаковки перед отправкой.
- Оплата за доставку от продавца. Никогда не переводите деньги за логистику самостоятельно. Покупатель оплачивает доставку, а продавец получает оплату только после успешного завершения сделки.
Что делать, если товар не дошел до покупателя
Если посылка потерялась, необходимо:
- Проверить статус доставки в личном кабинете.
- Обратиться в поддержку Авито и логистической компании.
- Подготовить доказательства отправки: фото, чеки, трек-номер.
При подтверждении потери Авито возместит стоимость товара.
Моя рекомендация: фиксируйте на фото и видео процесс упаковки и отправки товара это поможет в случае возникновения спорных ситуаций с доставкой.
Когда продавец получает деньги
Выплата происходит после того, как покупатель забрал посылку и подтвердил получение.
- Частные продавцы получают деньги на любую карту после ввода реквизитов.Срок перевода – от 5 минут до 24 часов после подтверждения получения товара покупателем.
- Бизнес-аккаунты (ИП, ООО) –оплата приходит на расчетный счёт вашей компании за все сделки 1-2 раза в месяц,как правило до 14 дней после того как покупатель принял заказ.
Как ускорить доставку и получить деньги быстрее
- Быстро передавайте товар в пункт приема. Чем быстрее начнется доставка, тем скорее покупатель его получит.
- Выбирайте надежные службы доставки с высокой скоростью работы.
- Общайтесь с покупателем – сообщайте о статусе отправки, чтобы он не забыл забрать заказ.
- Фотографируйте товар перед отправкой – это защитит вас от необоснованных возвратов.
Хочу отметить, что скорость вашей передачи заказов на доставку влияет на уровень сервиса вашего аккаунта, а это в свою очередь влияет на охваты ваших объявлений. Авито лучше продвигает продавцов которые оперативно отправляют заказы.
Какие товары нельзя отправлять через Авито Доставку
Некоторые категории запрещены к пересылке:
- Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества
- Лекарства и медицинские препараты
- Алкоголь, табак, наркотические вещества
- Животные и растения
- Культурные ценности и музейные экспонаты
Полный список ограничений можно найти в правилах Авито.
Эти рекомендации помогут вам не только повысить видимость ваших объявлений и увеличить продажи, но и обезопасить себя от мошенничества. Следуя этим простым правилам, вы сможете сделать работу с Авито Доставкой максимально комфортной и прибыльной.
Хотите узнать, как эффективно продвигать свои товары на Авито?
Присоединяйтесь к моему курсу в Avi-school ! Я детально объясняю все способы продвижения.
Первые три урока доступны для бесплатного просмотра.
Это ваш шанс быстро освоить новые алгоритмы Авито и воспользоваться моим 15-летним опытом в этой сфере.
Ставь 👍 если было полезно.
Рассказов Pro Авито | Подписаться
