Вчера у меня произошел казус. Моя годовалая дочь взяла в руки пульт от телевизора, зашла на Кинопоиск (на пульте прям такая кнопка есть) и оплатила подписку Амедиотека плюс Старт на целый год, а, на минуточку, такое предложение стоит почти 5000 рублей. Ушлые яндексоиды предложение с подпиской прямо на главном экране выставляют и кнопка, как водится, там активна.
Карта там была прикреплена моя и деньги списали у меня. Вот я огорчилась сегодня утром когда поняла, что у меня есть еще одна подписка Яндекс Плюс у той, за которую уже муж платит. И все ничего, однако услугами этой подписки я пользоваться не собираюсь. Амедиотека - это сериалы, а у меня сейчас главный сериал целый день - годовалая дочь. Некогда мне, в общем.
Пять тысяч - деньги не малые я Я решила поискать варианты того, как их вернуть и нашла, а теперь решила поделиться своим опытом в своем блоге, вдруг пригодится.
Условия возврата
Главное условие - вы не пользовались подпиской, которая была оплачена. Как раз это условие у меня было соблюдено, так как мой аккаунт Яндекса добавлен к мужу и он за него платит, а следовательно, пользовалась я его оплаченной подпиской то недолгое время, что у меня наличиствовала ошибочно оплаченная подписка.
Я написала в поддержку Яндекса. Сделать это можно, воспользовавшись следующими способами
Ссылка на месседжеры тут https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/
Я написала в чат поддержки
В общем, как было так и написала. Мол, "ребенок оплатил", "не нужна подписка"
Еще не успела я выйти из чата, как пришло письмо на почту с чеком, который свидетельствовал о возврате средств
Естественно, я с облегчением выдохнула, так как совершенно не хотелось платить 5000 за то, чем и пользоваться не собиралась...