Оказалось, что продавцы не имеют права удерживать деньги за неиспользованные подарочные карты, даже если это указано в правилах.
Роспотребнадзор Республики Карелия разъяснил порядок возврата денежных средств за подарочные карты, ссылаясь на правовые позиции Верховного Суда РФ. Подробности сообщили на сайте ведомства.
По мнению надзорного органа, денежные средства, полученные продавцом за подарочные карты, являются предварительной оплатой товаров. Если владелец карты требует возврата средств, продавец обязан их вернуть, так как законодательство о защите прав потребителей не предусматривает право на удержание этих денег.
Данная позиция основана на решении Верховного Суда РФ от 16 марта 2022 года. В документе подчеркивается, что граждане признаются слабой стороной в договоре розничной купли-продажи, а интересы таких участников охраняются законом.
«Согласно правовым позициям, изложенным в решениях Верховного Суда РФ, денежные средства за неиспользованные подарочные карты должны быть возвращены потребителю независимо от условий, установленных продавцом», — говорится в сообщении.
Ранее суды трех инстанций поддержали крупную торговую сеть, которая отказывалась возвращать деньги за подарочные карты, ссылаясь на собственные правила. Однако Верховный Суд РФ признал такую практику нарушающей права потребителей.
Ранее мы писали о карельских МЧСниках, которые перевоплотились в известных артистов ради женщин.