В Международный женский день мы традиционно поговорим о женщинах. В Аэроэкспрессе их 282! Более 160 из них непосредственно взаимодействуют с пассажирами, 37 представительниц прекрасного пола трудятся на руководящих должностях, а 25 человек — в депо. При этом среди наших коллег 11 многодетных мам!
Нам есть чем похвастать и в плане самых нетипичных профессий среди женщин. Среди наших милых дам есть сменный специалист терминала, слесарь-инструментальщик, слесарь по ремонту подвижного состава 3 разряда, водитель автобуса, дефектоскопист, техник по обмерам колесных пар, маляр.
Сегодня познакомим вас с двумя прекрасными женщинами Аэроэкспресса, которые несмотря на необычность должностей прекрасно справляются со своими задачами и делятся опытом с коллегами.
Эвелина Смирнова, cменный специалист терминала Аэроэкспресса
В детстве Эвелина мечтала стать стюардессой, но с этой профессией не сложилось. Однако жизнь все же привела её на должность, связанную с авиаотраслью, и эта работа ей очень нравится.
Ежедневные задачи Эвелины связаны с обслуживанием пассажиров Аэроэкспресса. Она следит за порядком и чистотой в терминале, за работоспособностью оборудования в нём, помогает пассажирам с навигацией и информирует их об услугах компании, в том числе, об актуальных акциях и бонусных программах, о тарифах и изменениях в расписании. Также в её обязанности входит помощь маломобильным путешественникам и тем, кто забыл свои вещи в поездах и терминалах, оформление проездных документов в билетных автоматах. Работа Эвелины и других сменных специалистов компании помогает пассажирам чувствовать себя комфортно и уютно перед поездкой.
Эвелина Смирнова рассказала, за что она любит своё дело: «Мне приносит удовольствие, когда пассажиры благодарят от души за какую-либо помощь — сразу понимаешь, что выбрала правильное место работы. Когда работа интересна — это является отличным стимулом для бОльших достижений».
Блиц-опрос с Эвелиной
- Аэроэкспресс — это про комфорт и удобство в пути. А что делает вашу работу комфортной?
Комфорт достигается благодаря слаженной работе в коллективе, в том числе за счёт чётких задач от руководства, регламентированным рабочим процессам.
- Как удается сохранять спокойствие и выдержку в напряженные моменты?
Это приходит со временем, когда, набравшись опыта, понимаешь, как нужно действовать в той или иной ситуации.
- Коллеги вам помогают? А руководители?
Чем мне нравится наша компания, так тем, что в ней работают отличные сотрудники! И всегда можно рассчитывать на помощь, совет, поддержку, как со стороны коллег, так и со стороны руководства. В коллективе всегда царят взаимопонимание и взаимоуважение, это очень важно.
- Как удается находить баланс между работой и личной жизнью?
На работе есть своя атмосфера, дома — своя. Работа не заменяет личную жизнь и наоборот, и это идеально.
- Какие качества, по вашему мнению, помогают женщине чувствовать себя уверенно в любой профессии?
Уверенность в себе и своих знаниях, коммуникабельность, целеустремленность.
Также Эвелина поделилась личным: «Работа и дом занимают много моего времени, а когда появляется свободное, провожу его, как правило, с семьей вне дома, либо встречаюсь с подругами. А еще я волонтёр, помогаю кошкам из приюта, в будущем хотелось бы организовать свою передержку для кошечек».
Эвелина Смирнова — человек, по-настоящему близкий по духу идеологии компании. Вот что она говорит про свой отдых: «Отпуск — это же идеально! Мне нравится сам процесс сбора на отдых, дорога в аэропорт или на вокзал, ожидание рейса — это такое особое мероприятие, а потом уже в любом месте можно хорошо отдохнуть, самое главное — позитивный настрой».
В Международный женский день наш сменный специалист передала тёплые слова своим коллегами и пассажирам: «Хочу пожелать коллегам, чтоб работа в нашей компании не только приносила доход, но и доставляла удовольствие от профессиональной деятельности. А нашим дорогим пассажирам — побольше путешествий! Приезжайте в аэропорт заблаговременно, и всегда ждём вас на борту Аэроэкспресса! Всем только положительных эмоций и всех благ».
Елена Моципан, диспетчер по безопасности
Она взаимодействует с экстренными службами, занимается круглосуточным мониторингом всех объектов компании, помогает инспекторам транспортной безопасности обеспечивать порядок.
Вот что Елена говорит о своих рабочих буднях: «Порой приходится «гореть» на работе...нарушители не выбирают время, могут одновременно сообщить об опасном предмете в здании аэропорта или устроить драку... Вот тогда приходится взаимодействовать со службами чëтко и оперативно. Самое сложное при этом — не очерстветь душой, не начать выполнять задачи механически, помнить, что твой труд нужен и важен, пусть и не заметен порой».
Блиц-опрос с Еленой
- Что приносит удовольствие в работе?
Как ни странно, удовольствие приносит общение и взаимодействие с другими людьми: ты нужен, важен и помогаешь.
- Любите свою работу?
В первую очередь люблю свой коллектив, а работа помогает открывать много нового для себя. А ещё горжусь тем, что помогаю пассажирам безопасно путешествовать.
- Поделитесь интересной историей из рабочих будней?
Однажды пассажир забыл багаж в нашем автобусе. После обследования чемодана его передали в комнату для хранения забытых вещей, а пассажира пришлось отслеживать по камерам и по телефону направлять из другого терминала за багажом.
- Что делает вашу работу комфортной?
Комфортной мою работу делает современный удобный офис, коллеги, которые поддержат в сложной ситуации.
- О чем мечтали в детстве?
В детстве, как и многие девчонки, я мечтала стать певицей.
- Как пришли в профессию?
В профессию пришла совершенно случайно, решила попробовать себя в новом направлении.
- Вы работаете в сфере транспорта, которая традиционно считается «мужской». Каково это?
Испытываю чувство удовлетворения от того, чем приходится заниматься.
А вот золотую середину между работой и личными делами Елене искать не приходится, ведь у неё очень удобный график. Свободное время посвящает прогулкам и чтению, увлекается астрономией. Для отдыха выбирает море и горы.
Коллегам и пассажирам в честь 8 марта Елена пожелала побольше доброты.
Дорогие женщины!
Искренне поздравляем вас с прекрасным весенним праздником!
Желаем бесконечного счастья, вечной любви и красоты, безграничных сил и исполнения самых сокровенных желаний!
Пусть всё получится!