Проблема с неработающим меню "Пуск" в Windows 10 – довольно распространенная и неприятная. Она может проявляться по-разному: меню "Пуск" не открывается, не реагирует на нажатия, показывает пустой экран или отображает ошибку. Вот подробное руководство по диагностике и устранению этой проблемы:
- Основные причины неработающего меню "Пуск":Повреждение системных файлов: Один или несколько системных файлов, отвечающих за работу меню "Пуск", могут быть повреждены.
Проблемы с приложением ShellExperienceHost: Приложение ShellExperienceHost отвечает за отображение меню "Пуск" и панели задач. Его сбой может привести к неработоспособности меню "Пуск".
Проблемы с учетной записью пользователя: Профиль пользователя может быть поврежден, что влияет на работу меню "Пуск".
Конфликт с установленным программным обеспечением: Некоторые программы, особенно антивирусы, могут конфликтовать с работой меню "Пуск".
Ошибка в реестре Windows: Неправильные настройки в реестре Windows могут вызывать проблемы с меню "Пуск".
Недостаточные права доступа: У пользователя могут быть недостаточно прав для доступа к некоторым файлам или папкам, необходимым для работы меню "Пуск".
Обновления Windows: Неудачно установленные обновления Windows могут вызывать проблемы с меню "Пуск".
Вирусы и вредоносное ПО: Вирусы могут повредить системные файлы, вызывая ошибку. - Способы исправления ошибки:
Перезагрузите компьютер: Самое простое и часто эффективное решение. Полностью перезагрузите компьютер, а не просто выключите и включите его.
Перезапустите проводник (Windows Explorer):Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть "Диспетчер задач".
Найдите процесс "Проводник" (Windows Explorer).
Щелкните правой кнопкой мыши на "Проводник" и выберите "Перезапустить".
Перезапустите приложение ShellExperienceHost:Откройте "Диспетчер задач" (Ctrl + Shift + Esc).
Перейдите на вкладку "Подробности" (Details).
Найдите процесс "ShellExperienceHost.exe". Если его нет в списке, пропустите этот шаг.
Щелкните правой кнопкой мыши на "ShellExperienceHost.exe" и выберите "Завершить процесс".
Подтвердите завершение процесса. Windows автоматически перезапустит приложение.
Используйте PowerShell для повторной регистрации меню "Пуск":Откройте PowerShell от имени администратора (нажмите клавишу Windows, введите "powershell", щелкните правой кнопкой мыши на "Windows PowerShell" и выберите "Запуск от имени администратора").
Введите следующую команду и нажмите Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Дождитесь завершения выполнения команды. Это может занять несколько минут.
Перезагрузите компьютер.
Проверьте целостность системных файлов с помощью System File Checker (SFC):Откройте командную строку от имени администратора (нажмите клавишу Windows, введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора").
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения сканирования и восстановления системных файлов.
Перезагрузите компьютер.
Используйте DISM (Deployment Image Servicing and Management) для восстановления образа Windows:Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой команды:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь завершения выполнения каждой команды. Это может занять некоторое время.
Перезагрузите компьютер.
Создайте новую учетную запись пользователя:Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть "Параметры".
Перейдите в "Учетные записи" -> "Семья и другие пользователи".
Нажмите кнопку "Добавить другого пользователя для этого компьютера".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись пользователя. Укажите имя пользователя и пароль. Сделайте новую учетную запись администратором.
Перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью.
Проверьте, работает ли меню "Пуск" в новой учетной записи. Если работает, значит, проблема связана с вашей старой учетной записью. Вы можете перенести свои файлы и настройки в новую учетную запись.
Проверьте наличие обновлений Windows:Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть "Параметры".
Перейдите в "Обновление и безопасность" -> "Центр обновления Windows".
Нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений". Установите все доступные обновления.
Перезагрузите компьютер.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение:Временно отключите антивирусное программное обеспечение и проверьте, не решит ли это проблему. Если проблема исчезла, добавьте Steam и CS:GO в список исключений антивируса.
Восстановление системы:Если ничего не помогает, попробуйте восстановить систему до более ранней точки восстановления, когда проблема не возникала.
Сброс Windows 10 к заводским настройкам:Предупреждение: Сброс Windows к заводским настройкам приведет к удалению всех ваших файлов и программ. Сделайте резервную копию важных данных перед выполнением сброса.
Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть "Параметры".
Перейдите в "Обновление и безопасность" -> "Восстановление".
В разделе "Вернуть компьютер в исходное состояние" нажмите кнопку "Начать".
Выберите один из вариантов: "Сохранить мои файлы" (удалит только программы и настройки) или "Удалить все" (удалит все файлы, программы и настройки).
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сброс Windows. - Алгоритм действий:Перезагрузите компьютер.
Перезапустите проводник (Windows Explorer).
Перезапустите приложение ShellExperienceHost.
Используйте PowerShell для повторной регистрации меню "Пуск".
Проверьте целостность системных файлов с помощью System File Checker (SFC).
Используйте DISM для восстановления образа Windows.
Создайте новую учетную запись пользователя.
Проверьте наличие обновлений Windows.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Восстановление системы.
Сброс Windows 10 к заводским настройкам (как крайняя мера). - Важные моменты:Резервное копирование: Перед выполнением любых действий, связанных с изменением системных настроек, рекомендуется создать резервную копию важных данных.
Безопасный режим: Если Windows не загружается в обычном режиме или меню "Пуск" не работает даже после перезагрузки, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и выполнить диагностику и исправление ошибок оттуда.
Диагностика: Тщательная диагностика – ключ к успешному решению проблемы. Попробуйте определить, что могло вызвать проблему (например, установка нового программного обеспечения или обновления Windows).
Следуя этим рекомендациям, вы сможете диагностировать и устранить проблему с неработающим меню "Пуск" в Windows 10.
