🤔 Что означает "Unknown Device" USB?
- Описание: 📝 Это означает, что Windows 7 не может распознать USB-устройство, подключенное к вашему компьютеру. Устройство отображается в "Диспетчере устройств" как "Неизвестное устройство" (Unknown Device) с желтым знаком вопроса.
💡 Почему появляется "Unknown Device" USB?
- Отсутствует драйвер: 💽 Windows 7 не имеет встроенного драйвера для этого USB-устройства, и его не удалось автоматически загрузить из Центра обновления Windows.
- Поврежденный драйвер: 🤕 Драйвер для устройства установлен, но он поврежден или работает некорректно.
- Конфликт драйверов: ⚔️ Конфликт между драйверами разных устройств.
- Проблемы с USB-портом: 🔌 USB-порт неисправен или работает некорректно.
- Проблемы с USB-устройством: ⚙️ Само USB-устройство неисправно или несовместимо с Windows 7.
- Проблемы с питанием: ⚡️ Недостаточно питания для USB-устройства.
- Устаревший чипсет материнской платы: 👴 Устаревший чипсет материнской платы не полностью поддерживает современные USB-устройства.
⚠️ Важно:
- Попробуйте подключить USB-устройство к другому компьютеру, чтобы исключить проблему с устройством. 💻
- Попробуйте подключить другое USB-устройство к вашему компьютеру, чтобы исключить проблему с USB-портом. 🔌
- Убедитесь, что USB-устройство совместимо с Windows 7. 📝
⚙️ Способы исправления ошибки "Unknown Device" USB:
1. Перезагрузка компьютера 🔄
- Описание: 🔄 Простая перезагрузка может решить временные проблемы с USB-портом или драйверами.
- Действия: 🔄Перезагрузите компьютер. 💻
2. Автоматический поиск и установка драйвера 🔎
- Описание: 🔎 Позволяет Windows попытаться найти и установить драйвер для устройства автоматически.
- Действия: 🔎Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager). ⚙️ (Нажмите клавиши Win + R, введите "devmgmt.msc" и нажмите Enter).
Найдите "Неизвестное устройство" (Unknown Device) с желтым знаком вопроса. ❓
Щелкните правой кнопкой мыши на "Неизвестном устройстве" (Unknown Device) и выберите "Обновить драйверы" (Update Driver Software). 🖱️
Выберите "Автоматический поиск обновленных драйверов" (Search automatically for updated driver software). 🔎
Дождитесь завершения поиска и установки драйвера. ⏳
Перезагрузите компьютер, если потребуется. 🔄
3. Ручная установка драйвера с диска или веб-сайта производителя 💽
- Описание: 💽 Если у вас есть диск с драйверами или вы можете загрузить драйвер с веб-сайта производителя устройства, используйте этот метод.
- Действия: 💽Найдите драйвер для вашего USB-устройства. 🔎 (На диске, на веб-сайте производителя или в другом источнике).
Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager). ⚙️
Щелкните правой кнопкой мыши на "Неизвестном устройстве" (Unknown Device) и выберите "Обновить драйверы" (Update Driver Software). 🖱️
Выберите "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" (Browse my computer for driver software). 🗂️
Нажмите кнопку "Обзор" (Browse) и укажите путь к папке с драйвером. 📁
Установите флажок "Включая вложенные папки" (Include subfolders), если необходимо. ✅
Нажмите кнопку "Далее" (Next). 👍
Дождитесь завершения установки драйвера. ⏳
Перезагрузите компьютер, если потребуется. 🔄
4. Идентификация устройства по ID оборудования и поиск драйвера 🆔
- Описание: 🆔 Позволяет идентифицировать устройство по его уникальному ID оборудования и найти подходящий драйвер.
- Действия: 🆔Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager). ⚙️
Щелкните правой кнопкой мыши на "Неизвестном устройстве" (Unknown Device) и выберите "Свойства" (Properties). 📝
Перейдите на вкладку "Сведения" (Details). ℹ️
В раскрывающемся списке "Свойство" (Property) выберите "ID оборудования" (Hardware Ids). ⚙️
Скопируйте первую строку ID оборудования (например, USB\VID_XXXX&PID_YYYY). 📝
Найдите драйвер для устройства, используя ID оборудования. 🔎 (Вы можете использовать поисковые системы Google, Bing или специализированные веб-сайты, такие как "devid.info" или "driveridentifier.com").
Загрузите и установите драйвер. 💻
Перезагрузите компьютер, если потребуется. 🔄
5. Удаление и переустановка USB-контроллеров 🗑️
- Описание: 🗑️ Позволяет переустановить драйверы USB-контроллеров, что может решить проблемы с распознаванием USB-устройств.
- Действия: 🗑️Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager). ⚙️
Разверните раздел "Контроллеры USB" (Universal Serial Bus controllers). ⚙️
Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве в разделе "Контроллеры USB" (Universal Serial Bus controllers) и выберите "Удалить" (Uninstall). 🗑️ (Не удаляйте "Корневой USB-концентратор" (USB Root Hub) и "Составное USB устройство" (USB Composite Device), если они есть).
Перезагрузите компьютер. 🔄
После перезагрузки Windows автоматически переустановит драйверы USB-контроллеров. 💻
Проверьте, распознается ли USB-устройство. ✅
6. Отключение "Выборочной приостановки USB" 😴
- Описание: 😴 Функция "Выборочная приостановка USB" может вызывать проблемы с распознаванием некоторых USB-устройств.
- Действия: 😴Откройте "Панель управления" (Control Panel). ⚙️
Перейдите в "Электропитание" (Power Options). ⚡️
Выберите используемую схему электропитания и нажмите "Настройка схемы электропитания" (Change plan settings). ⚙️
Нажмите "Изменить дополнительные параметры питания" (Change advanced power settings). ⚙️
Разверните раздел "Параметры USB" (USB settings). ⚙️
Разверните раздел "Параметр временного отключения USB-порта" (USB selective suspend setting). ⚙️
Установите значение "Запрещено" (Disabled) для параметров "От сети" (On battery) и "От электросети" (Plugged in). 🚫
Нажмите кнопки "Применить" (Apply) и "OK". 👍
Перезагрузите компьютер. 🔄
7. Проверка на наличие конфликтов устройств ⚔️
- Описание: ⚔️ Конфликты между драйверами разных устройств могут вызывать проблемы с распознаванием USB-устройств.
- Действия: ⚔️Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager). ⚙️
Просмотрите список устройств на наличие желтых знаков восклицания (!) или красных крестиков (X). ❗
Если вы обнаружите какие-либо конфликты, попробуйте обновить или удалить драйверы для этих устройств. ⬆️🗑️
8. Обновление чипсета материнской платы 👴
- Описание: 👴 Устаревшие драйверы чипсета материнской платы могут вызывать проблемы с распознаванием современных USB-устройств.
- Действия: 👴Определите модель вашей материнской платы. 🔎 (Вы можете найти эту информацию в документации к компьютеру или с помощью программ, таких как CPU-Z).
Перейдите на веб-сайт производителя вашей материнской платы. 🌐
Загрузите последнюю версию драйвера чипсета для вашей материнской платы и операционной системы. 💻
Установите драйвер, следуя инструкциям на экране. 💻
Перезагрузите компьютер. 🔄
9. Проверка питания USB-устройства ⚡️
- Описание: ⚡️ Некоторым USB-устройствам требуется больше питания, чем может обеспечить USB-порт.
- Действия: ⚡️Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. 🔌 (Желательно к порту USB 2.0, а не USB 3.0).
Подключите USB-устройство к USB-порту на задней панели компьютера (напрямую к материнской плате). 🔌
Используйте USB-хаб с внешним питанием. 🔌
Если устройство требует внешнего питания, убедитесь, что оно подключено к источнику питания. 🔌
10. Проверка настроек BIOS/UEFI ⚙️
- Описание: ⚙️ В некоторых случаях, настройки BIOS/UEFI могут влиять на работу USB-портов.
- Действия: ⚙️Перезагрузите компьютер. 🔄
Во время загрузки нажмите клавишу, чтобы войти в BIOS/UEFI. ⌨️ (Обычно это клавиши Del, F2, F12 или Esc).
Найдите настройки USB. 🔎 (Обычно они находятся в разделах "Advanced", "Boot" или "Peripherals").
Убедитесь, что USB-порты включены (Enabled). ✅
Убедитесь, что поддержка USB 2.0 и USB 3.0 включена (если применимо). ✅
Сохраните изменения и выйдите из BIOS/UEFI. 💾
Перезагрузите компьютер. 🔄
🏢 Куда обратиться за помощью:
- Служба поддержки производителя USB-устройства. 🏢
- Специалисты по ремонту компьютеров. 🧑💻
- Форумы и сообщества, посвященные компьютерным и техническим проблемам. 网上论坛
Важно: Проблема "Unknown Device" USB может быть вызвана различными причинами. Следуйте инструкциям, будьте внимательны, и вы сможете определить причину проблемы и найти решение.