В последнее время участились случаи попыток мошенников получить доступ к аккаунтам россиян на портале «Госуслуги». Эксперты «Лаборатории Касперского» дали рекомендации, как действовать в такой ситуации, чтобы минимизировать возможный ущерб.
Как сообщают эксперты, на которых ссылается РИА «Новости», если злоумышленникам удалось получить доступ к учетной записи, первым шагом должна стать ее блокировка. Это можно сделать несколькими способами: через мобильное приложение «Госуслуг», через приложение банка, интегрированное с порталом, через техническую поддержку МФЦ или лично обратившись в ближайший МФЦ за помощью сотрудников.
После блокировки аккаунта важно обратиться в МФЦ, чтобы выяснить, какие действия успели совершить мошенники. Это поможет определить дальнейшие шаги, такие как восстановление доступа, отмена подозрительных операций или защита связанных с аккаунтом данных. Эксперты подчеркивают, что своевременное обращение в МФЦ может предотвратить серьезные последствия, включая финансовые потери.
Мошенники используют разнообразные схемы для получения доступа к аккаунтам на «Госуслугах». Одной из самых распространенных является звонок от имени представителей коммунальных служб или других организаций. Например, злоумышленники могут сообщить о необходимости замены счетчиков или перевыпуска ключей домофона, попросив при этом предоставить одноразовый код для авторизации. Доверчивые пользователи, не подозревая обмана, передают код, что позволяет мошенникам получить доступ к их учетной записи.
Еще одной распространенной схемой стало использование ботов в мессенджере Telegram. Мошенники звонят жертве, представляясь сотрудниками «Почты России», и предлагают изменить адрес доставки через специального бота. Пользователя перенаправляют в мини-приложение внутри Telegram, где его просят авторизоваться через «Госуслуги». Если человек вводит свои логин и пароль, злоумышленники получают полный доступ к его аккаунту. Эта схема особенно опасна, так как затрагивает несколько уровней безопасности: от утечки персональных данных до риска финансовых потерь.