Кто такой Игорь Ансофф и почему он ещё рулит
Игорь Ансофф — это не тренер по личностному росту и не автор онлайн-курса «Как стать богатым за 3 дня». Это умнейший мужик, который ещё в 50-х придумал простую, как дверная ручка, схему. Она помогает понять, куда двигаться бизнесу, если хочется денег, а не просто новых подписчиков в ВК.
Матрица Игоря Ансоффа — это 4 квадратика, которые решают судьбу вашего бизнеса, пока вы думаете, куда ещё повесить шарики в честь акции.
Матрица Ансоффа, или 4 пути развития (для тех, кто любит схемы)
Четыре квадрата — четыре стратегии. Все простые. Все могут закончиться либо золотом, либо эпичным провалом, зависит от вашего подхода. Разбираем.
Стратегия 1. «Продавим ещё раз» (глубокое проникновение)
Самая любимая стратегия российских клиник, салонов, фитнесов и даже автомоек.
Мы просто будем продавать то же самое тем же людям, только громче и чаще.
Акции, смс-ки, листовки на лобовом стекле — вот это вот всё.
Примеры из жизни:
- Стоматология, которая шлёт пуши: «Скидка 20% на чистку! А если не придёте, зубы сами отвалятся».
- Фитнес-клуб, который названивает бывшим клиентам: «Вы же хотели вернуться, давайте со скидкой».
- Массажный салон, где администратор напоминает: «Вам пора на сеанс, иначе спина будет как у железного дровосека».
Плюсы:
- Клиенты уже ваши, доверие есть, продать проще.
- Минимум затрат на рекламу.
Минусы:
- Со временем все, кто мог, уже пришли. Продавить вторую, третью и четвёртую чистку труднее, чем первую.
Стратегия 2. «Подсунем новенькое» (развитие продукта)
Здесь вы такие: «Эти клиенты у нас есть, а что если им ещё что-то втюхать?»
То есть вы тем же людям предлагаете что-то новое. Главное — не переборщить, а то потом стоматология начинает продавать пледы, а автомойка — маникюр.
Примеры из жизни:
- Клиника лазерной хирургии добавляет услуги косметологии. Всё равно клиент пришёл на венки — заодно губы сделает.
- Салон красоты запускает услуги психолога. Окрашивание + терапия = новый уровень заботы.
- Ветклиника добавляет зоогостиницу. Пришли на прививку — заодно забронировали отпуск для кота.
Плюсы:
- Доверие уже есть, проще предложить.
- Вы расширяете чек.
Минусы:
- Новую услугу надо продвигать.
- Иногда клиенты такие: «Вы лучше делайте своё нормально, а не распыляйтесь».
Стратегия 3. «Пойдём искать новых» (развитие рынка)
Это когда вы со своими старыми услугами лезете в новый район, город или вообще другой сегмент. Типа были клиникой для взрослых — пошли в педиатрию.
Примеры из жизни:
- Клиника в центре города открывает филиал в спальном районе (потому что там люди с варикозом тоже есть, а ездить лень).
- Фитнес-клуб, где качались мужики, открывает зал для женщин 45+ с тренером, который не орёт «ДАВИ!».
- Барбершоп решает, что он может стричь ещё и собак, потому что у владельцев собак тоже есть деньги.
Плюсы:
- Новые клиенты — новые деньги.
- Можно найти сегмент, где конкурентов мало.
Минусы:
- Нужно заново завоёвывать доверие.
- Каждую аудиторию надо изучать с нуля.
Стратегия 4. «Залезем в новый бизнес» (диверсификация)
Самая весёлая и самая опасная стратегия. Тут вы такие: «А давайте ещё что-нибудь, вообще не связанное».
И начинается: стоматология открывает кафе, клиника запускает сеть детских лагерей, а автосервис — мастерскую тортов.
Примеры из жизни (да, реальное):
- Клиника ортопедии открыла онлайн-школу для родителей детей с ДЦП.
- Сеть фитнес-клубов запустила производство спортивного питания.
- Салон красоты запустил магазин домашней косметики с рецептурой «как у нас».
Плюсы:
- Если пойдёт — будет вторая (или основная) прибыльная ниша.
- Полная независимость от старых клиентов.
Минусы:
- Огромные риски, если вы в этой нише ничего не понимаете.
- Можно угробить и старый бизнес, и новый одновременно.
Как выбрать свою стратегию — инструкция для здравомыслящих
- Посмотрите, сколько ещё можно выжать из старых клиентов.
Если ещё не все зубы им полечили — зачем вам диверсификация? - Прикиньте, какие новые услуги реально нужны.
Просто «чтобы было» — не работает. - Проверьте, готовы ли вы осваивать новый рынок.
Если у вас аллергия на спальные районы, зачем туда лезть? - Оцените свою любовь к риску.
Диверсификация — для тех, кто умеет в азартные игры. - И главное — спросите клиентов.
Они точно знают, чего им не хватает.
Итог
Матрица Ансоффа — это не просто старая схема из учебников. Это реально рабочий инструмент, который помогает не прыгать в новое с закрытыми глазами, а сначала подумать, потом посчитать, и только потом прыгать.
Не хотите считать сами?
Агентство «Med Traffic» берёт это на себя:
- Анализируем рынок.
- Считаем, сколько ещё можно выжать из старых клиентов.
- Подсказываем, какие услуги или ниши реально заходят.
- Помогаем не просто придумать стратегию, но и сразу её внедрить.
Вы занимаетесь бизнесом — мы строим карту вашего роста.