Сбер, крупнейший банк страны, впервые за долгое время показал снижение объёмов вкладов. За январь 2025 года клиенты вывели 150 миллиардов рублей. Почему люди массово уходят из Сбера и куда переходят?
Почему Сбер потерял 150 миллиардов рублей за месяц
В то время как другие банки наращивают депозитные портфели, Сбер оказался в аутсайдерах.
- Т Банк: +412 млрд рублей;
- Альфа-Банк: +191 млрд рублей;
- ВТБ: +169 млрд рублей;
- Совкомбанк: +52 млрд рублей.
Сбер, напротив, потерял 150 миллиардов рублей.
Какие ошибки допустил банк
1. Комиссии за услуги:
Сбер продолжает брать комиссии за оплату коммунальных услуг, в то время как другие банки отменили их или даже предлагают кэшбэк.
2. Низкие ставки по вкладам:
Сбер всегда предлагал не самые высокие ставки, а после стабилизации ключевой ставки первым начал их снижать.
3. Сложные условия для повышенного процента:
Чтобы получить повышенную ставку, нужно выполнить ряд условий: открыть вклад онлайн, купить платную подписку, получать зарплату или пенсию в Сбере, тратить не менее 30 000 рублей в месяц.
4. Отношение к клиентам:
- Подключение платных уведомлений под видом подтверждения номера телефона;
- Комиссии за размен крупных купюр в отделениях.
Что предлагают конкуренты
Кэшбэк: Многие банки возвращают реальные деньги за покупки, а не баллы, как Сбер.
Бесплатные услуги: Оплата ЖКХ без комиссий, бесплатные переводы и другие льготы.
Прозрачные условия: Простые и выгодные вклады без сложных условий.
Что дальше: осознает ли Сбер свои ошибки
Пока руководство Сбера не спешит менять подход к клиентам. Однако массовый отток вкладчиков может заставить банк пересмотреть свою политику.
Сбер долгое время пользовался доверием клиентов, особенно старшего поколения. Но теперь люди начали сравнивать условия и выбирать более выгодные и клиентоориентированные банки. Остаётся вопрос: осознает ли Сбер свои ошибки и сделает ли выводы?
Дорогие читатели! Если вам полезна информация которую я пишу, не забудьте подписаться на канал @socialnii_jurnal - это важно для развития канала
Полезная статья пенсионерам: