Ошибка "DNS-сервер не отвечает" означает, что ваш компьютер не может установить связь с DNS-сервером, который преобразует доменные имена (например, google.com) в IP-адреса (например, 142.250.185.142), необходимые для доступа к веб-сайтам. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но в большинстве случаев ее можно исправить самостоятельно.
Причины ошибки:
- 💢 Проблемы с интернет-соединением: Отсутствие подключения к интернету, проблемы с Wi-Fi или сетевым кабелем.
- 💢 Проблемы с DNS-сервером провайдера: Временные сбои на DNS-серверах вашего интернет-провайдера.
- 💢 Неправильные настройки DNS: Неправильно настроенные DNS-серверы на вашем компьютере.
- 💢 Проблемы с роутером: Неправильная работа роутера.
- 💢 Брандмауэр или антивирус блокирует DNS: Брандмауэр или антивирус может блокировать доступ к DNS-серверам.
- 💢 Драйвер сетевой карты: Устаревший или поврежденный драйвер сетевой карты.
Способы исправления:
1. Проверка интернет-соединения:
- ✅ Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету: Проверьте, работает ли интернет на других устройствах (смартфон, планшет).
- ✅ Перезагрузите роутер и модем: Отключите роутер и модем от питания на 30 секунд, затем подключите их обратно. Дождитесь полной загрузки устройств.
- ✅ Проверьте сетевой кабель (если используете проводное соединение): Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к компьютеру и роутеру. Попробуйте использовать другой сетевой кабель.
- ✅ Проверьте подключение Wi-Fi (если используете беспроводное соединение): Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi и пароль введен верно. Попробуйте перезагрузить Wi-Fi адаптер на компьютере.
2. Смена DNS-серверов на общедоступные DNS-серверы:
Вместо использования DNS-серверов вашего провайдера можно использовать общедоступные DNS-серверы, такие как Google DNS или Cloudflare DNS.
- ✅ Откройте "Панель управления": Нажмите Win + R, введите control и нажмите Enter.
- ✅ Перейдите в "Сеть и Интернет" -> "Центр управления сетями и общим доступом".
- ✅ Нажмите на название вашего подключения (например, "Ethernet" или "Wi-Fi").
- ✅ В открывшемся окне нажмите кнопку "Свойства".
- ✅ Выберите в списке "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите кнопку "Свойства".
- ✅ В открывшемся окне выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов":Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 (Google DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4 (Google DNS) или 1.0.0.1 (Cloudflare DNS) - ✅ Нажмите "ОК" во всех открытых окнах.
3. Очистка DNS-кэша:
DNS-кэш хранит IP-адреса недавно посещенных веб-сайтов. Иногда поврежденный DNS-кэш может вызывать проблемы.
- ✅ Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите Win + X и выберите "Командная строка (администратор)" или "Windows PowerShell (администратор)".
- ✅ Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- ✅ Дождитесь завершения операции.
4. Сброс настроек TCP/IP:
Сброс настроек TCP/IP может помочь решить проблемы с сетевым подключением.
- ✅ Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите Win + X и выберите "Командная строка (администратор)" или "Windows PowerShell (администратор)".
- ✅ Введите команды по очереди, нажимая Enter после каждой команды:netsh winsock reset
netsh int ip reset - ✅ Перезагрузите компьютер.
5. Отключение брандмауэра или антивируса (временно):
Брандмауэр или антивирус может блокировать доступ к DNS-серверам.
- ✅ Временно отключите брандмауэр или антивирус и проверьте, решит ли это проблему. Если это так, настройте брандмауэр или антивирус, чтобы разрешить доступ к DNS-серверам. (Как именно это сделать, зависит от используемого вами брандмауэра или антивируса. Обратитесь к документации к вашей программе.)
- Предупреждение: Отключение брандмауэра или антивируса может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз. Не забудьте включить их обратно, как только закончите тестирование.
6. Обновление драйвера сетевой карты:
Устаревший или поврежденный драйвер сетевой карты может вызывать проблемы с сетевым подключением.
- ✅ Откройте "Диспетчер устройств": Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- ✅ Разверните раздел "Сетевые адаптеры".
- ✅ Щелкните правой кнопкой мыши на вашей сетевой карте и выберите "Обновить драйвер".
- ✅ Выберите "Автоматический поиск драйверов" или "Найти драйверы на этом компьютере" (если у вас есть драйвер на диске или скачан из интернета).
- ✅ Следуйте инструкциям на экране.
- ✅ Перезагрузите компьютер.
7. Использование средства устранения неполадок сети Windows:
Windows имеет встроенное средство устранения неполадок сети, которое может автоматически выявлять и исправлять некоторые проблемы.
- ✅ Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети в области уведомлений (рядом с часами) и выберите "Диагностика неполадок".
- ✅ Следуйте инструкциям на экране.
8. Проверка файла hosts:
Файл hosts может перенаправлять запросы DNS на определенные IP-адреса. Возможно, в этом файле есть неправильные записи.
- ✅ Откройте "Блокнот" от имени администратора: Найдите "Блокнот" в меню "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите "Запуск от имени администратора".
- ✅ Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
- ✅ Проверьте, нет ли в файле каких-либо подозрительных записей, которые перенаправляют запросы к веб-сайтам на неправильные IP-адреса. Обычно в файле hosts есть только одна строка, начинающаяся с #::1 localhost или 127.0.0.1 localhost.
- ✅ Если вы обнаружили какие-либо подозрительные записи, закомментируйте их, добавив символ # в начале строки, или удалите их.
- ✅ Сохраните файл и закройте "Блокнот".
9. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно, проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Свяжитесь с их службой поддержки и сообщите о проблеме.
Дополнительные советы:
- ⚠ Перезагрузите компьютер после каждого шага, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу.
- ⚠ Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows.
- ⚠ В редких случаях проблема может быть связана с аппаратной неисправностью сетевой карты или роутера.
Следуя этим инструкциям, вы сможете выявить и исправить проблему "DNS-сервер не отвечает" в Windows 10.