Сообщение "Нет подключения к интернету, защищено" обычно означает, что ваш компьютер успешно подключился к сети Wi-Fi, но не может получить доступ к интернету. Это может быть вызвано различными причинами, как на стороне вашего компьютера, так и на стороне сети или интернет-провайдера.
Возможные причины проблемы:
- 💢 Проблема с Wi-Fi роутером (маршрутизатором).
- 💢 Проблемы с интернет-провайдером (ISP).
- 💢 Неправильные настройки IP-адреса или DNS-сервера на компьютере.
- 💢 Проблемы с драйвером Wi-Fi адаптера.
- 💢 Брандмауэр или антивирус блокируют подключение.
- 💢 Конфликт IP-адресов в сети.
- 💢 Неправильные настройки прокси-сервера.
Способы исправления проблемы:
1. Проверьте подключение к интернету на других устройствах:
- ✅ Подключите к той же сети Wi-Fi другие устройства (смартфон, планшет, другой компьютер). Если ни одно устройство не может получить доступ к интернету, проблема, скорее всего, в роутере или у интернет-провайдера.
2. Перезагрузите роутер (маршрутизатор):
- ✅ Отключите роутер от питания на 30 секунд, а затем снова включите его. Подождите, пока роутер полностью загрузится (обычно это занимает несколько минут).
3. Обратитесь к своему интернет-провайдеру:
- ✅ Если перезагрузка роутера не помогла, возможно, проблема на стороне интернет-провайдера. Свяжитесь с ними и узнайте, нет ли у них каких-либо проблем на линии.
4. Проверьте подключение к сети Wi-Fi:
- ✅ Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi и ввели правильный пароль.
- ✅ Попробуйте отключиться от сети Wi-Fi и подключиться к ней снова.
5. Сбросьте настройки сети Wi-Fi на компьютере:
- ✅ В Windows 10:"Пуск" > "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Состояние".
Прокрутите вниз и нажмите "Сброс сети".
Подтвердите сброс сети. Компьютер будет перезагружен. - ✅ В Windows 11:"Пуск" > "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Расширенные параметры сети".
Прокрутите вниз и нажмите "Сброс сети".
Подтвердите сброс сети. Компьютер будет перезагружен.
6. Обновите драйвер Wi-Fi адаптера:
- ✅ Откройте "Диспетчер устройств" (нажмите клавиши Windows + X и выберите "Диспетчер устройств").
- ✅ Разверните раздел "Сетевые адаптеры".
- ✅ Щелкните правой кнопкой мыши на вашем Wi-Fi адаптере и выберите "Обновить драйвер".
- ✅ Выберите "Автоматический поиск драйверов" или "Найти драйверы на этом компьютере" (если у вас есть скачанный драйвер с сайта производителя).
7. Отключите брандмауэр Windows (для проверки):
- ✅ Временно отключите брандмауэр Windows, чтобы исключить его влияние на подключение.
- ✅ "Пуск" > "Параметры" > "Обновление и безопасность" > "Безопасность Windows" > "Брандмауэр и защита сети".
- ✅ Выберите активную сеть (частная или общедоступная) и отключите брандмауэр.
- ⚠ Не забудьте включить брандмауэр обратно после проверки!
- ✅ Если отключение брандмауэра помогло, добавьте Steam и папку с игрой в исключения брандмауэра.
8. Временно отключите антивирусное программное обеспечение:
- ✅ Антивирусное программное обеспечение также может блокировать подключение. Временно отключите антивирус для проверки.
- ⚠ Не забудьте включить антивирус обратно после проверки!
- ✅ Добавьте Steam и папку с игрой в исключения антивируса.
9. Проверьте настройки IP-адреса и DNS-сервера:
- ✅ Убедитесь, что ваш компьютер получает IP-адрес и DNS-сервер автоматически.
- ✅ Откройте "Панель управления" > "Сеть и Интернет" > "Центр управления сетями и общим доступом".
- ✅ Нажмите "Изменение параметров адаптера".
- ✅ Щелкните правой кнопкой мыши на вашем Wi-Fi адаптере и выберите "Свойства".
- ✅ Выберите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите "Свойства".
- ✅ Убедитесь, что выбраны опции "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически".
- ✅ Повторите эти шаги для "IP версии 6 (TCP/IPv6)".
10. Сбросьте настройки TCP/IP:
- ✅ Откройте командную строку от имени администратора (найдите "cmd" в меню "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора").
- ✅ Введите команду netsh int ip reset и нажмите Enter.
- ✅ Перезагрузите компьютер.
11. Используйте Google DNS-серверы:
- ✅ Если автоматическое получение DNS-сервера не работает, попробуйте использовать Google DNS-серверы.
- ✅ Повторите шаги 9, но на этот раз выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов".
- ✅ Введите следующие адреса:Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
12. Проверьте настройки прокси-сервера:
- ✅ Если вы не используете прокси-сервер, убедитесь, что он отключен.
- ✅ "Пуск" > "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Прокси".
- ✅ Убедитесь, что все опции в разделе "Автоматическая настройка прокси" и "Ручная настройка прокси" отключены.
13. Проверьте наличие конфликта IP-адресов:
- ✅ Если в сети несколько устройств с одинаковым IP-адресом, это может вызвать проблемы с подключением.
- ✅ Перезагрузите все устройства в сети (включая роутер и компьютер).
14. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов:
- ✅ Это позволит исключить влияние стороннего программного обеспечения.
15. Проверьте, не включен ли режим "В самолете":
- ✅ Убедитесь, что режим "В самолете" выключен.
Дополнительные советы:
- ☝ Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows.
- ☝ Если проблема возникла после установки какого-либо программного обеспечения, попробуйте удалить это программное обеспечение.
- ☝ Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого компьютера или устройства. Это поможет определить, в чем проблема: в вашем компьютере или в сети Wi-Fi.
Если ни один из этих способов не помог, возможно, проблема связана с более серьезной аппаратной или программной проблемой. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту.