Топ-5 способов вернуть деньги за фишинговую покупку

Фишинг — это мошенничество, при котором злоумышленники выманивают деньги, выдавая себя за легальные компании. Если вы стали жертвой, не отчаивайтесь — вот как вернуть свои средства.

1. Обратитесь в банк для Chargeback

Что это:
Процедура возврата денег через банк, если покупка была совершена по карте. У ПС «Мир» называется Диспут.
Как действовать:

1. Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
2. Подайте заявление на Chargeback (возврат средств).
3. Приложите доказательства мошенничества: скриншоты переписки, чеки, ссылки на фишинговый сайт.
   Срок: До 120 дней с момента оплаты (правила МИР/Visa/Mastercard).

2. Подайте жалобу в платёжную систему

Если оплата прошла через Юмани, Яндекс Пэй, VK Pay и т.д.:

1. Найдите раздел «Поддержка» или «Оспорить транзакцию».
2. Укажите, что покупка была фишинговой.
3. Приложите доказательства (скриншоты, переписку).
   Результат: Платёжная система может вернуть деньги, если докажет мошенничество.

3. Обратитесь в полицию

Как:

1. Соберите доказательства: скриншоты переписки, чеки, данные аккаунта мошенника.
2. Подайте заявление через онлайн-приёмную МВД.
3. Получите талон-уведомление и контролируйте ход расследования.
   Закон: Мошенничество в интернете наказывается по ст. 159.6 УК РФ (штраф до 1 млн ₽ или лишение свободы).

4. Пожаловаться в Роскомнадзор

Когда:
Если мошенники использовали поддельный сайт или аккаунт.
Как:

1. Подайте жалобу через онлайн-форму Роскомнадзора.
2. Укажите ссылку на фишинговый ресурс.
   — Результат: Сайт или аккаунт заблокируют, что предотвратит новые жертвы.

5. Обратитесь в суд

Когда:
Если банк или платёжная система отказали в возврате.
Как:

1. Подайте иск в районный суд по месту жительства.
2. Требуйте:
   — Возврата денег.
   — Компенсации морального вреда (до 50 000 ₽ в практике).
   — Штрафа 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требования.
   — Доказательства:
   • Скриншоты переписки, чеки, выписки из банка.
   • Заключение эксперта (если нужно).

Что нельзя делать

• Удалять переписку: Это ваше главное доказательство.
• Вести переговоры с мошенниками: Они могут выманить ещё больше данных.
• Игнорировать уведомления банка: Действуйте быстро, чтобы не пропустить сроки.

Пример из практики

Ситуация: Женщина перевела 50 000 ₽ за «уникальный курс», но доступ не получила.
Действия:

1. Пожаловалась в соцсеть — аккаунт мошенника заблокировали.
2. Подала заявление в банк — деньги вернули через Chargeback.
3. Обратилась в полицию — мошенника нашли и привлекли к ответственности.

Важно: Даже если вы стали жертвой мошенников, не отчаивайтесь. Действуйте быстро, фиксируйте доказательства и обращайтесь за помощью — закон на вашей стороне!