Умение проводить интервью часто недооценивается, хотя на самом деле оно гораздо сложнее, чем предполагает большинство людей — если они вообще об этом задумываются.
Разработка четкого и целенаправленного стиля интервьюирования может оказаться исключительно полезной не только для журналистов, авторов и подкастеров, но и для тренеров, руководителей, продавцов, дизайнеров, учителей, спичрайтеров, документалистов и предпринимателей, ищущих финансирование. И это далеко не полный список.
Во-первых, искусный интервьюер всегда задает вопросы в логическом порядке, которые дополняют друг друга и сформулированы максимально понятно. Это требует предварительной подготовки. Ваша задача — направлять беседу, выявлять интересные темы для обсуждения и поддерживать интерес к теме и к себе. При этом следует избегать всего, что может показаться заранее прописанным или механическим — например, фраз вроде: "Хорошо, мой следующий вопрос...".
Во-вторых, важно задавать вопросы, которые вызывают глубокие размышления, а не очевидные или подготовленные заранее ответы. Люди, часто оказывающиеся в роли собеседников, могут склоняться к шаблонным ответам из-за удобства и экономии времени. Однако вы как интервьюер не должны позволять им ограничиваться такими ленивыми ответами — это приведет к менее содержательному и показательному результату. Вопросы, заставляющие задуматься, позволяют получить более ценную информацию.
В-третьих, после того как вы задали вопрос, будьте готовы слушать всем сердцем, разумом и душой. Не тратьте время, пока ваш собеседник говорит, на размышления о следующем вопросе, просмотр записей или формирование мнения о собеседнике. Мы все отвлекаемся, но старайтесь осознавать моменты потери концентрации. Язык вашего тела во время слушания так же важен, как и задаваемые вами вопросы; он выдает вас, если вы не вовлечены в процесс.
В-четвертых, дайте себе время обдумать дополнительные вопросы. Если вы почувствуете необходимость немедленно реагировать, это может снизить глубину диалога. Не бойтесь пауз — используйте их с умом. Это принесет пользу как вам, так и вашей теме.
Профессиональный совет: вы поймете, что на правильном пути в интервью, если ваш собеседник скажет что-то вроде: "На самом деле я хотел сказать...". Большинству из нас требуется несколько повторений для прояснения основных моментов, поэтому проявите снисходительность к собеседнику — и к себе. Это увеличит шансы создать что-то ценное как для них, так и для вас.