Всем привет! Я Иверова Светлана - специалист по созданию чат-ботов и автоворонок продаж в соц.сетях.
Сегодня я расскажу о том, как эффективно продавать услуги через чат-бота
Многие люди не принимают решение о покупке сразу, даже если услуга им действительно необходима. Процесс выбора требует времени: мы изучаем, сравниваем различные варианты и только после этого готовы оставить заявку. Если на этом этапе пользователя правильно направить к покупке, вероятность того, что он оставит заявку, значительно возрастает.
Для этого в чат-боте создается воронка продаж (сценарий прогрева) — последовательность действий, которая постепенно превращает холодного лида в клиента.
Вот классическая структура такой воронки:
1. Лид-магнит.
Это бесплатный, но полезный продукт, например, гайд, чек-лист, тест или мини-консультация. Пользователь получает ценную информацию, а вы — его контактные данные. Все прозрачно и взаимовыгодно.
2. Трипваер.
Небольшой платный продукт, который позволяет клиенту ознакомиться с вашим предложением, оценить его качество и ощутить реальную пользу. Это может быть пробное занятие, быстрый аудит или мини-курс — что-то, что решает актуальную проблему клиента.
3. Основной продукт.
Предлагайте свою основную услугу, когда клиент уже доверяет вам, осознает ее ценность, и покупка становится логичным шагом. Важно четко донести преимущества и проработать возможные возражения.
4. Максимизатор прибыли.
Если клиент остался доволен, предложите ему дополнительные услуги, VIP-пакет или персональное сопровождение. Это поможет увеличить средний чек и повысить вашу прибыль.
Таким образом, воронка в чат-боте выполняет важную функцию: она «греет» клиента, снимает его страхи, демонстрирует ценность и повышает вероятность сделки. Главное — создать системный подход, а не полагаться на случайные заявки.
Я специализируюсь на создании эффективных чат-ботов и автоворонок. Если вам нужно создать чат-бота, который будет работать на вас, не стесняйтесь обращаться за консультацией!