Сегодня расскажу вам одну очень интересную историю про то, как надёжный и опытный страховой агент помог клиенту спастись от регресса 😅
Представьте себе ситуацию: вы попали в небольшое ДТП, но всё вроде бы сделали правильно – заполнили европротокол, сдали документы в страховую. Всё по правилам, никаких проблем быть не должно. Вы уже почти забыли об этом инциденте, как вдруг БАЦ! На ваш электронный ящик падает "письмо счастья" с требованием выплатить аж 102 400 рублей!
🤯 Да-да, вы не ослышались! И вот тут начинается самое интересное…
Наш герой, получивший это неожиданное послание, естественно, в шоке. Он звонит мне, мы начинаем разбираться. Оказывается, проблема была в том, что клиент не предоставил автомобиль на осмотр страховой компании. Казалось бы, ничего страшного, да? НО! Дело в том, что никакого уведомления о необходимости показать машину клиент НЕ ПОЛУЧАЛ.
Мы решили проверить трек-номер письма, которое якобы отправила страховая. И что вы думаете? Письмо просто-напросто НЕ ДОШЛО до адресата! Вот такая вот ситуация…
Но мы не сдались! Собрали все возможные доказательства: скриншот трека письма, фото с места ДТП; написали куратору дела и клиент в итоге показал машину на осмотр, благо клиент не ремонтировал машину… УРА! Регресс был успешно отменён 🎉
Всегда проверяйте все документы и следите за своими письмами (даже если они кажутся вам ненужными). А так же при заполнении европротокола не ремонтируйте машину в течении 15 дней.
А ещё лучше – держитесь подальше от аварий, обращайтесь к проверенному страховому агенту и я сохраню ваше спокойствие 😄