Wildberries и Russ обновляют оферту для партнерских пунктов выдачи

Объединенная компания Wildberries и Russ анонсировала обновление оферты для партнерских пунктов выдачи (ПВЗ), целью которого является повышение прозрачности и эффективности сотрудничества с владельцами этих пунктов. Как сообщает пресс-служба платформы, новые условия вступят в силу через 14 дней.

В рамках изменений маркетплейс пересматривает штрафные санкции, которые ранее могли достигать 500 тысяч рублей за множественные нарушения правил возврата товаров. Согласно новой оферте, ответственность за данные нарушения станет менее строгой, и договора с ПВЗ не будут автоматически расторгаться.

Кроме того, Wildberries планирует уравнять тарифы на выдачу курьерских и клиентских заказов, что должно упростить условия работы для партнеров. Владельцы ПВЗ теперь обязаны будут также проводить подготовку товаров к возврату, а полный перечень мер поддержки собран в отдельный раздел обновленной оферты.

Ранее в 2022-2023 годах маркетплейс сталкивался с массовыми жалобами от собственников пунктов выдачи на условия работы, включая необоснованные штрафы за бракованный товар. Эти факторы побудили Wildberries впоследствии смягчать условия партнерства, результатом чего стали текущие изменения.

Напомним, компания также приступила к внедрению промышленных роботов на своем складе в Коледино для оптимизации процессов сортировки заказов.

]]>