Адрес страницы: https://instagram.com/nika_rehab** (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ).
Когда работали: 2023 год.
Исходная ситуация
Страница у владельца уже несколько лет, было несколько попыток взаимодействовать с SMM-специалистом, но клиентов не было. Около 1,5 лет страницей не занимались совсем, там была пустота.
- подписчики 1766
- лайки - 1 лайк на публикацию
- охваты - 48 за месяц
- прибыль 0 руб
Упаковка профиля
Для начала я упаковала профиль:
- Сменила логин (убрала двойное подчеркивание),
- Поменяла аватарку, постаралась сделать более заметной,
- Сменила обложки актуальных сторис, сделала в одной цветовой гамме с аватаркой,
- Поменяла имя, сделала более релевантным поиску,
- В шапке написала преимущества,
- В кнопку "Контакты" добавила российский номер (там был только Израильский - не совсем понятно, как это должно привлекать российскую аудиторию),
- Оформила таплинк и сделала на него ссылку вместо ссылки на сайт.
Подготовительный период
На подготовительном этапе я проанализировала конкурентов,
Описала целевую аудиторию,
Создала стратегию продвижения,
Составила контент-план постов, Stories и Reels на первый месяц работы.
А также:
- Подобрала хештеги и гео-метки,
- Нашла страницы-доноры для привлечения конкурентов,
- Сделала раскладку ленты из имеющихся постов,
- Составила приветственное сообщение.
Стратегия продвижения
Моя задача была показать и доказать, чем лечение в другой стране эффективнее, и почему именно Израиль. Кроме того, почему именно наша клиника.
Рассказывала много о клинике, показывала уникальный подход и чем мы лучше конкурентов в России.
Наши клиенты скорее не сами зависимые, а их родственники. Соответственно, они могут находиться где угодно.
Задача была для начала “раскачать” аккаунт.
На аккаунте регулярно:
- Выкладывала посты 3-4 дня в неделю, Reels через день,
- Выкладывала Stories 6 дней в неделю, вовлекающие, привлекающие внимание к контенту,
- Делала подписки, лайки по целевой аудитории,
- Комментинг на страницах-донорах,
- Просмотры сторис у тех, на кого мы подписаны + реакции на сторис,
- Лайки, просмотры сторис по подписчикам,
- Составлено приветственное и отправляю каждому новому подписчику,
- Оформлена и подключена страница FaceBook, дублируется туда контент.
Я рекомендовала:
- Продолжать контентную стратегию,
- Контент сделать более направленным на преимущества центра,
- Пересмотреть, добавить идеи Reels,
- Продолжать использовать те же бесплатные методы продвижения,
- Найти аккаунты для ВП и рекламы.
Клиента напугала необходимость инвестировать в рекламу, и мы “приостановили” сотрудничество.
Сложности
Клиент почти не предоставлял фото и видео материал, приходилось пользоваться тем, что есть (старое) и выдумывать.
Клиент не предоставлял полезный материал - я всё брала с сайта и из просторов интернета.
Тема хоть и популярная в реальности, но не очень популярная в сети. Зависимые редко достигают такого уровня сознательности, чтобы нас искать. Поэтому, искала в качестве клиентов родственников зависимых людей, и контент создавался в первую очередь для них.
В Instagram страниц конкурентов много, но почти все уже не ведутся или малоактивны. Поэтому сложно использовать их для МФ, сложно найти актуальные темы. Поэтому я постоянно пересматривала список аккаунтов-доноров, ищу нашу потенциальную ЦА в смежных направлениях.
Результат за месяц
Уже на первой неделе аудитория "проснулась". Начались лайки, комментарии, вопросы в директ. Постепенно активность увеличивается.
Лечение стоит 15000$. 3 человека ушли на консультацию, так как заинтересовались центром и услугами. К сожалению, дальнейшую судьбу их не могу уточнить (всё очень конфиденциально).
- подписчики 1850 (+84)
- лайки - в среднем 23 на публикацию
- охваты - 1194 за месяц
- прибыль/запись - 3 записи на консультацию
Автор кейса: Марианна Смирнова
Мои соцсети:
Мой канал Telegram - https://t.me/promarianna
Мой Instagram - https://www.instagram.com/marianna.i.s/
Связаться:
Мой Telegram - https://t.me/mariannais
Мой WhatsApp - https://wa.me/79803884373
Анкета на диагностику - https://forms.yandex.ru/cloud/65ff260973cee73e61b1287b/