🤷♂️
Звоню сегодня, 06.03.2025, на тот самый официальный телефон 8-495-955-97-73, указанный в разделе "Контакты" прокуратуры г. Москвы.
Сначала там просто не поднимают трубку ☎️ (а зачем?)
Затем дама, назвавшаяся Таисией (сообщила, что фамилию не скажет, так как не прокурорский работник), соизволила поднять трубку.
Суть моего звонка простая - записаться на прием к начальнику отдела по надзору за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний.
Далее последовали феноменальные действия (фразы) от Таисии:
1) В какой день он (должностное лицо) принимает, кто это такой и вообще кто в какой день из руководителей прокуратуры г. Москвы принимает она не знает (на минуточку это телефон, указанный контактным прокуратурой столицы России).
👇
2) Актуального (например, на месяц) графика личного приема руководителей прокуратуры Москвы у нее нет.
3) Про такой отдел она ВООБЩЕ не знает.
4) В ее справочнике/списке/листочке есть всего 6 (!) отделов и управлений (надзор за СК, за полицией, общий надзор, экстрадиция, несовершеннолетние, судебный).
5) Задача ее и ее компании на аутсорсинге, по её словам:
а) Разъяснять общий порядок обращений в прокуратуру (изумительная работа говорить - "напиши (электронно/по обычной почте) или приди и подай").
б) "Ориентировать" граждан (наверное потерявших ориентиры и что-то хотящих от органов прокуратуры), что для личного приема надо сначала написать обращение (которое до 30 дней будет рассматриваться, потом в ответе тебе напишут, что можешь придти ещё через какое-то время в какой-то день, а там может и надобность в личном приёме отпадёт, чего руководителя зря с кабинета на этаже в комнату приёма граждан гонять?)
6) Умудрилась Таисия сказать, что график приема граждан руководителями могу посмотреть на сайте прокуратуры Москвы (спойлер - его там нет).
Когда сказал, что нахожусь на сайте прокуратуры г. Москвы, в каком же разделе искать - ответила, что может быть в разделе "Руководство", но она не знает.
Нормально?
Ты звонишь в государственный орган субъекта (не на автомойку Ашота), тебе уверенно говорят, что на сайте есть искомая информация (у обычного гражданина и мысли возникнуть не может, что его обманывают по телефону государственного органа), а потом оказывается, что от тебя просто хотели отвязаться...
Внимание риторический вопрос - в чем функционал Таисии?
Сообщать, что гражданин может обратиться письменно/электронно или прийти в прокуратуру (гражданин об этом знает) и, чтобы отвязаться от гражданина, выдавать общие фразы "Посмотрите на сайте"?
Если не правильно мыслю, поправьте меня.
Ну и вишенка - на вопрос "Как оценить качество ее работы?" ответила "Не знаю" (скорее всего в прокуратуре такая функция отсутствует).
Потратил время, написал в ту же самую прокуратуру, что "не гоже" так.
Посмотрим, что ответят.
Хотя ответят... предполагаю ничего вразумительного.
🤷