Сотрудники «Почты России» могут позвонить вам с предложением помощи в поиске потерянной посылки или заказного письма. Однако будьте осторожны — это может оказаться новой схемой мошенничества.
Мошенники представляются сотрудниками «Почты России», утверждают, что им нужно уточнить ваш адрес доставки, и предлагают пройти процедуру через Telegram-чат-бот. Для этого вас попросят заполнить специальную форму, где нужно будет указать трек-номер вашей посылки или письма, номер телефона и авторизоваться через «Госуслуги».
МВД настоятельно рекомендует не доверять таким «официальным» уведомлениям без предварительной проверки. Если вы получили звонок от лица, представившегося сотрудником «Почты России», и он просит обновить ваши данные, лучше сразу положить трубку и обратиться на горячую линию компании по телефону 8 (800) 100-00-00 либо посетить ближайшее отделение почтового оператора.
Важно помнить, что «Почта России» никогда не запрашивает подтверждение ваших данных через мессенджеры или чат-боты. Если ваша посылка или письмо действительно потерялось, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на официальный сайт «Почты России».
2. Откройте раздел поиска пропавших почтовых отправлений.
3. Введите трек-номер вашего отправления, чтобы узнать его актуальное состояние.
Также проверить статус вашего отправления можно через официальное мобильное приложение «Почта России».