Сбербанк намерен оповещать пользователей о вводе в эксплуатацию новых устройств самообслуживания. Об этом проинформировал Константин Подвальный, возглавляющий подразделение, отвечающее за управление сетью банкоматов, передает ТАСС.
Согласно его заявлению, держатели карт Сбербанка и те, кто использует приложение «Сбербанк Онлайн», будут получать извещения в виде СМС или push-уведомлений об открытии новых пунктов выдачи и приема наличных в их районе.
В крупнейшем российском банке подчеркнули, что в текущем году Сбербанк планирует расширить сеть доступных банкоматов, что делает данное уведомление особенно актуальным для клиентов.
Подвальный также сообщил о предстоящем расширении сети терминалов Сбербанка в торговых точках по всей России, где можно будет снимать наличные при оплате покупок. Этот сервис будет особенно удобен для тех, кто обычно снимает небольшие суммы денег.
Внедрение системы оповещений о новых банкоматах позволит Сбербанку повысить уровень клиентского сервиса и лояльности. Клиенты смогут быстрее находить ближайшие доступные устройства для снятия и внесения наличных, что особенно важно в условиях динамично меняющейся городской среды. Удобство поиска банкоматов напрямую влияет на удовлетворенность клиентов банковскими услугами, а своевременное информирование является ключевым фактором.
Расширение сети банкоматов и терминалов является частью стратегии Сбербанка по обеспечению доступности финансовых услуг для всех слоев населения. Увеличение количества точек, где можно снять наличные, особенно важно для жителей удаленных районов и небольших населенных пунктов, где банковская инфраструктура может быть недостаточно развита.