В редакцию обратился житель Москвы, который уже почти месяц не может оформить вычет в упрощенном порядке из-за технических сбоев на сайте ФНС. С похожими сбоями сталкиваются и другие россияне. В самой налоговой объясняют это большим числом желающих сдать декларации
Для оформления упрощенного налогового вычета не нужно подавать декларацию о доходах, а деньги приходят быстрее, чем при оформлении возврата обычным порядком. При этом ФНС должна получить информацию о доходах и расходах гражданина от работодателей, брокеров и других налоговых агентов. Без этого налоговики не смогут подготовить предзаполненное заявление о возврате, которое нужно подписать электронной подписью в личном кабинете на сайте ФНС и отправить на обработку.
Москвич Антон, у которого есть индивидуальный инвестиционный счет, еще в начале января позаботился о том, чтобы налоговики получили все необходимые сведения. Но дальше этого дело не пошло. Рассказывает сам Антон:
«У меня ИИС, и по ИИС я подал заявление у брокера, чтобы они отправили сведения в налоговую. Это было в январе, ну, в начале в самом, и после этого, 18 февраля, мне сформированное заявление пришло о том, что у меня есть право на упрощенный вычет и мне необходимо подписать и отправить его в налоговую. Я попытался подписать его, и там до сих пор фраза, что «какая-то техническая ошибка, мы над этим работаем». Я написал заявление сначала в техподдержку о том, что не могу этот вычет я подписать со скринами, они мне прислали, что ожидайте решения проблемы. Позвонил в налоговую, потом они мне сказали: «Да, у вас есть право на такой вычет, но, так как вы не можете его подписать и отправить, мы его вам дать не можем».
По словам Антона, он нашел еще нескольких человек, столкнувшихся с той же проблемой. Является ли эта история массовой, сказать сложно. Наверное, кому как повезет. Например, мне налоговая сообщила о возможности направить заявление об упрощенном вычете в середине февраля. Примерно через неделю с момента оформления вычета деньги поступили на счет.
Ранее в телеграм-каналах появились сообщения о сбоях при оформлении налоговых вычетов, которые ФНС не может устранить с февраля. Налоговая служба объяснила происходящее высокой активностью пользователей. Сейчас в личный кабинет ежеминутно заходят свыше 5 тысяч человек, что в три раза больше обычного.
Но люди не виноваты в том, что система ФНС не справляется с нагрузкой. Так прокомментировал ситуацию управляющий партнер адвокатского бюро BGMP Сергей Матюшенков:
Сергей Матюшенков управляющий партнер адвокатского бюро BGMP «Я думаю, тут вопрос не в наплыве заявок, да и пользователей, а просто в несовершенстве программного обеспечения. И я думаю, со временем просто это все донастроят и, соответственно, будет все нормально работать».
Главный вопрос здесь — когда все будет работать нормально. Ответа на него пока нет. Продолжает партнер компании Taxadvisor Дмитрий Костальгин:
Дмитрий Костальгин партнер компании Taxadvisor «Это происходит каждый год, когда под нагрузкой личный кабинет падает. В этом смысле вот эта проблема во весь рост возникает практически каждый год в разгар декларационной кампании. В прошлом году тоже был достаточно серьезный сбой, который длился достаточное время, где задваивались, например, доходы налогоплательщиков в зависимости от количества справок 2-НДФЛ. Остается, конечно, вариант на бумаге подавать и почтой, как бы, видимо, придется к этому возвращаться с такой динамикой вот этих сбоев».
Возвращаясь к истории нашего слушателя. Устав ждать, когда все починится, москвич Антон хотел было подать заявление на получение упрощенного налогового вычета лично в налоговой инспекции. Но, как оказалось, это невозможно. Упрощенный порядок доступен только в личном кабинете налогоплательщика, который у Антона не работает. Сам Антон иронизирует, что если бы он подал заявление на вычет общим порядком, то, наверное, давно бы уже получил деньги.