Пользователи обратили внимание, что смартфоны OnePlus получают меньше обновлений, чем должны были бы. Они обратились за разъяснениями непосредственно к производителю. Оказалось, что внутри компании есть собственное понимание того, как считать количество выпускаемых обновлений.
Для выпущенных недавно OnePlus 13 и OnePlus 13R заявлены 4 года обновлений операционной системы Android и 6 лет обновлений безопасности. Смартфоны поставляются с предустановленной операционной системой Android 15. Поэтому логично предположить, что они должны получить Android 16, Android 17, Android 18 и 19. Именно так считают все другие производители. Однако у OnePlus другой взгляд на это.
Представители OnePlus объяснили, что в учёт берётся и та версия Android, с которой смартфоны поставляются. В компании считают, что Android 15 — первое из четырёх обещанных обновлений операционной системы для OnePlus 13 и OnePlus 13R. Следовательно, в будущем они получат только Android 16, Android 17 и Android 18.
Аналогичная ситуация сложилась и с умными часами OnePlus Watch 2 и OnePlus Watch 3, для которых предустановленная прошивка считается одним из обещанных обновлений. Поэтому OnePlus Watch 2, которые вышли с WearOS 4, получат только WearOS 5 и WearOS 6. Для OnePlus Watch 3 будут доступны обновления только до WearOS 6 и WearOS 7.