Межмуниципальный рейс не довёз до конечной ярославцев, купивших билет онлайн.
Жалобу в социальных сетях оставила пассажирка межмуниципального автобуса №507э «Ярославль — Данилов». Инцидент произошёл на рейсе 1 марта.
«Предприимчивый водитель останавливает автобус посреди леса у каких-то автосервисов. И просит на выход пассажиров с билетами, приобретенными онлайн. Остановка якобы Даниловское АТП. Я сижу, не нервничаю, потому что у меня билет до Данилова, а не до какого-то Даниловского АТП. Через некоторое время он орет на весь салон мою фамилию и моего ребенка и просит выйти из автобуса», — рассказала женщина.
Она заметила, что в ответ на требования показала водителю билет, купленный до конечной остановки, то есть до автостанции Данилова.
«На что он ответил, что я должна ему доплатить. Я уже заплатила за два билета до Данилова, и он просит меня ещё за что-то доплатить? В итоге он настоял, чтобы я с 8-милетним ребенком вышла, он никого не повезет бесплатно 1,5 км (-+10 руб/чел). Считаю действия водителя данного рейса неправомерными и прошу разобраться», — попросила пассажир автобуса.
Власти отреагировали на обращение, пообещав, что с женщиной свяжутся. В беседе с корреспондентом ЯрНьюс сама пассажирка это подтвердила. Представитель АТП пообещал, что вопрос будет передан в министерство транспорта — поскольку произошла явная ошибка на онлайн-сервисе. Глава АО «Ярославское АТП» Денис Пырлог сообщил ЯрНьюс, что сейчас случаем занимаются.
— По данном случаю мы проводим проверку. Нам жалоба пришла вчера. Служба внутреннего контроля проводит проверку по водителю. Если будут выявлены какие-либо нарушения по общению с пассажирами, то, конечно, к водителю будет применена дисциплинарная ответственность, — сказал Денис Пырлог.
Глава «Ярославского АТП» подтвердил, что вопрос в технической ошибке. То есть билеты действительно продавались не до конечной.
— Мы связались с оператором, который отвечает за онлайн-продажу. Оператор признал ошибку, что конечный пункт был неверно указан и устранил её. Соответственно, сейчас подобных инцидентов быть не должно, — заключил Денис Пырлог.