В этой статье мы собрали самые частые вопросы, которые задают будущие и уже состоявшиеся владельцы робота-пылесоса Wollmer LUNA 700. Постарались отвечать кратко, опираясь на опыт пользователей. Если не нашли ответа на свой вопрос, обязательно задайте его в комментариях — мы или другие владельцы поделимся советом!
1. Сколько времени робот работает без подзарядки?
LUNA 700 в среднем работает от 90 до 120 минут на одной зарядке (точное время зависит от выбранного режима мощности и покрытия пола). Для обычной двух- или трёхкомнатной квартиры этого достаточно, чтобы завершить цикл уборки без перерыва.
Полная инструкция: Обзор и характеристики LUNA 700 (раздел «Роботы-пылесосы»).
2. Справляется ли он с шерстью домашних животных?
Да, у модели LUNA 700 мощный мотор и улучшенная турбощётка, которая хорошо захватывает шерсть, волосы и мелкий мусор. Важно вовремя чистить щётку и фильтры, особенно если у вас несколько питомцев.
3. Не заблудится ли робот в сложной планировке?
У LUNA 700 продвинутая система навигации: он сканирует помещение и строит карту, двигаясь по продуманному маршруту, а не хаотично. В большинстве случаев он не теряется даже в просторных квартирах с несколькими комнатами. Если у вас есть узкие проходы, помогите роботу, убрав лишние провода и мелкие предметы.
4. Нужно ли закрывать питомцев или детей в другой комнате, пока он убирает?
Как правило, нет. Робот-пылесос аккуратно объезжает препятствия, датчики помогают ему распознавать мебель, животных и людей. Но если животное сильно боится техники, первые пару раз можно проводить уборку в его отсутствие, чтобы все привыкли друг к другу.
5. Как часто надо чистить контейнер и фильтры?
Лучше всего — после каждой уборки или хотя бы раз в два-три запуска. Переполненный контейнер снижает эффективность всасывания, а грязный фильтр может ухудшить качество фильтрации. Это дело пары минут: вытряхнуть мусор и протереть фильтр. Подробности ищите в инструкции по обслуживанию.
6. Как робот находит зарядную базу?
Благодаря инфракрасным датчикам и встроенной карте помещения, когда заряд почти на исходе, LUNA 700 самостоятельно определяет местоположение док-станции и подъезжает к ней для подзарядки. Важно, чтобы вокруг базы было немного свободного пространства, иначе робот может «растеряться».
7. Можно ли управлять им со смартфона?
Да, в большинстве версий LUNA 700 есть поддержка мобильного приложения. Вы сможете запускать уборку, менять режимы, настраивать расписание и видеть, какой участок робот уже убрал. Узнайте совместимость с вашей моделью в спецификациях или уточните у продавца при покупке.
8. Что делать, если он застрянет под диваном или креслом?
В редких случаях это может произойти, если расстояние от пола до мебели слишком небольшое или если под мебелью свисают провода, мешающие движению. Советуем убрать провода, а для особо низких участков поставить виртуальную стену (если функция доступна) или простой барьер. LUNA 700 в большинстве ситуаций сам находит выход, разворачиваясь при помощи датчиков.
9. Справляется ли с коврами и порожками?
У LUNA 700 достаточно мощности и клиренса, чтобы преодолевать невысокие пороги и чистить ковры со средним ворсом. С очень длинным ворсом могут возникнуть сложности — это лучше проверять индивидуально. Но для большинства типов коврового покрытия робот подходит.
10. Как получить поддержку или сервис, если что-то сломалось?
Производитель предлагает гарантийный ремонт. При возникновении неполадок свяжитесь со службой поддержки Wollmer: контакты указаны в документации и на официальном сайте. Также можно найти сервисный центр в вашем городе или обратиться к онлайн-консультантам, которые дадут инструкции, как отправить робот в ремонт.
Есть ещё вопросы?
Оставляйте их в комментариях ниже, делитесь своим опытом и лайфхаками. Ваш отзыв поможет другим покупателям и вдохновит команду Wollmer на новые улучшения. Если не нашли ответа в статье, загляните на официальный сайт — там опубликованы инструкции, видеоролики и подробные характеристики модели LUNA 700. Также есть ответы на вопросы на станице на Озоне. Там вы тоже можете найти полезную информацию. Будем рады вашей обратной связи!