Анастасия Берг, психолог, сертифицированный КПТ-терапевт, приходила в гости к Ирине Зариной, генеральному директору компании «Бизнес Психологи» (ex. SHL Россия). Поговорили в эфире о работе с неопределенностью, о перфекционизме и его последствиях, о влиянии истощения на когнитивные способности, а также об особенностях образа жизни первых лиц организации, о необходимости создания пространства для отдыха и пересборки опыта.
- Отношение к ситуации и то, что человек предпринимает по поводу случившегося, имеет решающее значение.
- Запрос на то, как работать с неопределенностью, невозможно вычеркнуть из жизни. Постоянный стресс, потеря привычных опор, выгорание – эти вопросы влияют и на сотрудников, и на первых лиц организаций, а также на бизнес в целом. Ключевым становится запрос на поддержку человека, его внутреннего ресурса.
- Когнитивно-поведенческие стратегии работы с вызовом (копинги) с точки зрения биологии применяются для выживания. Организация является средой для реализации таких стратегий.
- На заре становление оценки талантов компании искали лучших людей, но статистически это не является выполнимой задачей. Целесообразно нанимать сотрудников «чуть лучше, чем у соседа», подходящих под задачи бизнеса.
Стресс и выгорание
- Эксперты медицинской сферы обращают внимание на фактор стресса как на причину самых распространенных заболеваний. По данным Всемирной организации здравоохранения, первое место среди смертельно опасных болезней занимают сердечно-сосудистые, на втором находятся болезни легких, на третьем – онкологические заболевания. Все эти болезни относятся к стресс-ассоциированным, то есть возникающим в том числе по причине стресса.
- Одной из причин наступления выгорания является внутренний конфликт разных сфер и интересов в жизни человека, что приводит к истощению его ресурса.
- Необходимо создавать психологически поддерживающую корпоративную культуру в организациях. При этом первопричина выгорания находится, скорее всего, находится внутри человека (в его реакции на события, завышенных амбициях, способах жить и т.д.).
- Истощенный человек не способен адекватно реагировать на угрозы, анализировать и контролировать ситуацию. Он чаще рискует, прокрастинирует, ведет себя более эмоционально (склонен обижаться, неадекватно реагирует на критику и поставленные задачи, неверно оценивает свои возможности). Тормозящие функции коры головного мозга находятся в угнетении, и из-за этого реакции на ту или иную ситуацию могут быть не самыми зрелыми, словно откатываясь к базовым настройкам. Дальнейшее ухудшение состояния может повлечь за собой развитие депрессии и других серьезных заболеваний.
- Выгоревший человек не видит ресурсы, имеющиеся в организации. Ему необходимо пространство, чтобы отойти на шаг назад и переработать полученный опыт. Это поможет восстановить силы, чтобы принять взвешенные решения для дальнейших шагов.
- Новые нейронные связи закрепляются только в моменты скуки (или во время полноценного сна). При обучении новому, равно как и при обработке опыта, человеку нужно время и пространство, чтобы увидеть и понять повторяющиеся сценарии, осознать прожитое. Целесообразно оставлять зазор для скуки и отдыха, ведь на самом деле это период концептуализации опыта для его дальнейшего применения.
- Крайне важно проводить поведенческий анализ причин и следствий: в течение нескольких месяцев фиксировать свои действия, а также ситуации, на которые они влияют. Например, сегодня лег спать пораньше – как это повлияет на моё поведение завтра? Была ссора на работе – на ком потом выместил агрессию? После анализа эти случаи можно проанализировать на сессии с терапевтом.
Смотрите запись вебинара на YouTube и RuTube
