"Навешивание ярлыков": как избавиться от привычки судить по одежке?

Он плохой человек. Я неудачник. Она ищет папика. Тарелочница. У него только одно на уме. Бездарность. Интриганка. Лентяй. Нытик. Яжмать. Предатель. Все с тобой ясно.... Согласитесь, порой удобно навесить на человека ярлык и многозначительно сделать выводы. Однако подобное мышление – ловушка. Разберемся подробнее.

Навешивание ярлыков – это когнитивное искажение, при котором человек даёт себе или другим фиксированные негативные характеристики, не учитывая контекста и изменений. Например, после неудачной сделки человек может сказать: "Я плохой предприниматель", а после одной ошибки в дружбе – "Я ужасный друг".

История и происхождение термина

Термин "навешивание ярлыков" (Labeling) был впервые подробно описан Аароном Беком в рамках когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Он считал, что подобное мышление способствует тревожности, низкой самооценке и депрессии. Позже Альберт Эллис включил этот механизм в свою рационально-эмоциональную поведенческую терапию (РЭПТ), объясняя, что навешивание ярлыков мешает человеку видеть ситуацию объективно и мешает развитию.

Как проявляется навешивание ярлыков?

Человек, склонный к этому искажению, может думать так:

• "Я провалил переговоры – значит, я неудачник."
• "Коллега опоздал на встречу – он безответственный человек."
• "Подруга не ответила сразу – она больше меня не ценит."
• "Я получил тройку за контрольную по физике – значит, я гуманитарий, точные науки не для меня".

Этот способ мышления приводит к:

• Жёстким суждениям – вместо анализа ситуации человек даёт категоричную характеристику.
• Самообесцениванию – после ошибки человек не анализирует, что можно улучшить, а ставит на себе крест.
• Конфликтам – навешивание ярлыков на других людей приводит к недопониманию и обидам.

Причины возникновения

1. Черно-белое (или дихотомическое) мышление – привычка делить мир на "хорошее" и "плохое", не замечая нюансов. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
2. Семейные установки – если в детстве человека критиковали словами "ленивый", "неудачник", "глупый", эти ярлыки могут остаться.
3. Стремление к контролю – проще объяснить ситуацию фиксированной характеристикой, чем разбираться в её причинах.
4. Эмоциональное обоснование – если человек чувствует себя плохо, он делает вывод, что действительно "никчёмный" или "бесполезный" (подробнее про эмоциональное обоснование здесь).

Влияние на жизнь и эмоциональное состояние

Навешивание ярлыков приводит к:

• Потере мотивации к развитию ("Я безнадёжный, зачем пробовать?").
• Повышенной тревожности ("Я всегда всё порчу, это не изменится").
• Испорченным отношениям ("Он эгоист, я больше не хочу с ним общаться").

В итоге человек становится заложником собственных ограничивающих убеждений. Беспокоящие ситуации (конфликты, отсутствие нового опыта и перемен, неуверенность в себе и т.п.) не проходят, а только множатся. Проблемы не решаются, раздражение не проходит.

Как работать в коучинге с навешиванием ярлыков?

1. "Факты против ярлыков"

Клиенту предлагается задать вопросы:

• Действительно ли это правда или это ваше восприятие?
• Какие доказательства есть за и против этого утверждения?
• Какие альтернативные объяснения существуют?

2. "Переформулирование"

Вместо "Я плохой предприниматель" → "Этот проект не удался, но я могу учесть ошибки и попробовать снова".

3. "Доказательство обратного"

Если клиент говорит "Я бездарный оратор", коуч может спросить: "Были ли ситуации, когда вы успешно выступали?" – это помогает разрушить жёсткое убеждение. Обращение к прошлому опыту может касаться не всей фразы целиком, а какого-то схожего фрагмента из жизни, например: "Были ли ситуации, когда вы считали, что действовали успешно? В чем вам удавалось достигать успеха?"

Кейсы из практики

Кейс 1: "Я не создана для продаж"
Женщине предложили новую руководящую должность на стыке маркетинга и продаж внутри компании. Однако в студенчестве у нее был негативный опыт стажировки в магазине сотовой связи на позиции продавца-консультанта. Тогда она чувствовала себя неуверенно и решила, что "Я не создана для продаж" и вся ее дальнейшая карьера никогда не была связана с прямыми продажами. Из-за этого она сомневалась насчет новой карьерной возможности, испытывала неуверенность. В коучиге мы разобрали прошлый опыт и новые перспективы, клиентка объективно сравнила себя тогда – на старте карьеры, и сейчас – спустя 15 лет практического опыта. Клиента выявила ошибки и причины неуверенности, вывела факторы, повлиявшие на результат и ее отношение к продажам, и вместо самокритики сфокусировалась на росте и приобретении нового опыта.

Кейс 2: Дружба познается в совместном отпуске
Женщина поехала вместе с подругой детства в отпуск, однако в процессе обнаружилось, что у них разные взгляды на то, как проводить время в поездке. Подруге хотелось полежать у бассейна, клиентка же была нацелена на совместный досуг на экскурсиях. Напряжение из-за взаимных ожиданий и разных взглядов усиливалось, однако прямого разговора не состоялось, клиентка про себя молча решила: "Она мне больше не друг". В процессе коучинга она осознала, что люди могут быть разными и не обязательно совпадать во всем, а конфликт – это часть любых отношений. Женщина решила обсудить ситуацию с подругой, конструктивный диалог помог восстановить связь и договориться о взаимных уступках, если подобные ситуации будут возникать вновь.

Практические рекомендации для жизни

1. Отлавливайте ярлыки – записывайте категоричные мысли и анализируйте их.
2. Заменяйте их более объективными формулировками.
3. Спрашивайте себя: "А если бы это сказал мой друг – я бы поверил?"
4. Помните, что один эпизод не определяет всю личность человека.

Заключение

Навешивание ярлыков ограничивает мышление, снижает уверенность и разрушает отношения. Осознав этот механизм, человек может научиться видеть реальность более гибко и справедливо. Коучинг и когнитивно-поведенческие техники помогают клиентам заменить жёсткие суждения на более реалистичные, что делает их жизнь легче, гармоничнее и успешнее.

А какие ярлыки вы отлавливаете у себя? Делитесь опытом в комментариях!

Чем я еще могу быть вам полезна:

• Подписывайтесь на мой Telegram-канал, там я публикую больше личных наблюдений и практических моментов: Какой у вас запрос?
• Для клиентов. Если вы хотите попробовать индивидуальную работу с моим сопровождением, то запись осуществляется через мой календарь.
• Обучение и консультации для начинающих коучей: на моем сайте.

Читайте также:

Навешивание ярлыков - вид мыслительной ошибки, когда человек дает себе или другим жесткую общую характеристику, не принимая во внимание доказательства, которые могли бы привести к менее категоричным выводам.