Я видимо динозавр, но никогда ни делала возврат на вайлдбериз. Вернее были случай, что я пришла за товаром, он мне не подошел/косячный ну или еще что и я просто тут же отказывалась и не забирала.
Но вот чтобы забрать, а потом вернуть, такого ни разу не было. До этого дня, в общем если Вы динозавр как и я, расскажу как всё происходит.
Я заказала чехол для телефона ребенку, но не заметила, что чехол на телефон Infinix Hot 30i а у моего ребенка телефон Infinix Hot 30 ( без i), я как то не увидела.
Пришла забрала как ни в чем не бывало, домой прихожу, пробуем одеть, а он маленький не налазит.
Расстроилась, думаю ну блин, придется продавать на авито. А потом меня осенило, а может можно просто вернуть, зашла в приложение глянуло, оказывается товар возвратный и можно его вернуть в течении 14 дней.
Для этого надо, зайти в свои покупки и там где товар в правом верхнем углу есть 3 точки ( если с телефона заходить, если с компа то снизу справа)- нажимаем - высветиться вернуть товар
Появится штрих код ( но надо успевать, чтобы не прошло 14 дней с момента получения товара, иначе вернуть можно только по браку)
Затем я подошла в ПВЗ где и забирала товар, показала штрих код, отдала чехол. Сотрудник проверила, что он в порядке и забрала.
Буквально через несколько часов мне поступили деньги на вб кошелек.
В итоге для меня конечно это был идеальный вариант, а то ненужного хлама дома достаточно, но впредь буду внимательнее, всё таки я не люблю заказывать, а потом заморачиваться с возвратами ( ладно тут сумма не большая и прошло всё хорошо, а то всякие случаи читала).
Делали возврат на вайлдберриз? Как всё проходило?