В этой статье Я хочу рассказать Вам, для чего необходимо проводить тестирование дизайна и на что обращать внимание.
Меня зовут Александра — Я графический дизайнер с 5 летним опытом, рассказываю о том, как продавать с помощью дизайна, подписывайся на телеграмм канал 🫶🏻
A/Б Тестирование
1.1. Определение:
A/Б тестирование (также известное как сплит-тестирование) - это метод сравнения двух (или более) версий дизайна (A и B) для определения, какая из них работает лучше с точки зрения конверсии. Конверсия определяется в контексте конкретной задачи (например, клики, покупки, регистрации и т.д.).
1.2. Принцип работы:
Создание вариантов: Разрабатываются две (или более) версии дизайна, отличающиеся одним или несколькими элементами.
Разделение аудитории: Целевая аудитория случайным образом делится на группы. Каждой группе показывается одна из версий дизайна.
Сбор данных: Собираются данные о взаимодействии каждой группы с соответствующим дизайном (например, клики, конверсии).
Анализ результатов: Анализируются собранные данные для определения, какая версия дизайна имеет статистически значимо более высокую конверсию.
Внедрение: Версия дизайна, показавшая лучшие результаты, внедряется в продукт.
1.3. Пример различий в тестируемых макетах:
Различия между версиями могут быть незначительными (например, заголовок) или существенными (например, общий стиль оформления). Выбор зависит от целей тестирования:
Тестирование стиля: Сравнение вариантов с разной стилистикой (например, минимализм vs. “вау-эффект”). Цель - понять предпочтения аудитории в отношении эстетики. Пример: Инфографика бытовой техники в минималистичном стиле и инфографика в более ярком и привлекающем внимание стиле.
Тестирование ключевых элементов: Сравнение вариантов, отличающихся ключевыми элементами (например, заголовок, призыв к действию). Цель - оптимизировать конкретные элементы дизайна для улучшения конверсии. Пример: Инфографика бытовой техники в одном стиле, но с разными заголовками, для определения наиболее эффективного ключевого слова.
1.4. Способы проведения:
Разные фокус-группы: Каждой фокус-группе показывается только одна версия дизайна.
Одна большая фокус-группа: Одной группе пользователей предлагается сравнить обе версии дизайна. (Этот вариант не совсем точно описывает стандартное A/B тестирование, так как предполагает непосредственное сравнение, что может исказить результаты. Более типичным является случайное распределение пользователей между версиями).
Aльфа/Бета тестирование
Общее определение:
Альфа/бета-тестирование - это метод тестирования продукта разными фокус - группами на разных этапах разработки.
2. Альфа-тестирование
2.1. Сущность:
Самостоятельный анализ продукта перед релизом, когда он практически готов, но требует доработок.
Цель: Проверка основных функций продукта и выявление недостатков с точки зрения пользователя.
Пример в дизайне инфографики: Проверка полноты предоставляемой информации (достаточно ли характеристик для понимания продукта?) и необходимости дополнений (по ключевым словам или подробному описанию).
2.2. Кто проводит:
- Разработчик продукта (дизайнер) или Community, обладающие достаточной квалификацией для оценки качества продукта.
- Закрытая фокус - группа по целевой аудитории. Не заказчик.
2.3. Результат:
- Оценка проведенного анализа/эксперимента.
- Определение необходимости проведения ревью дизайн-проекта и масштаба необходимых изменений.
3. Бета-тестирование
3.1. Условия проведения:
- Проводится после альфа-тестирования и полного ревью продукта.
- Проводится на фокус-группе (в идеале - на целевой аудитории).
3.2. Виды бета-тестирования:
Закрытое бета-тестирование:
Продукт передается на изучение ограниченной группе лиц.
Пример в работе с дизайном инфографики: показ дизайна родственникам/друзьям для сбора обратной связи о понятности и раскрытии функционала товара.
Проводится до релиза дизайн-продукта на рынок.
Открытое бета-тестирование:
Продукт передается на изучение пользователям в открытый доступ и может иметь статус “находится на тестировании”.
Пример в дизайне инфографики: проведение бета-тестирования после релиза дизайна на маркетплейс, для сбора обратной связи в виде отзывов от реальных покупателей.