В современном мире технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и сервисы такси не являются исключением.
Однако вместе с развитием технологий появляются новые способы мошенничества, которые могут привести к финансовым потерям для клиентов.
В основном это происходит в вечернее время, даже не в час пик и с таким беспределом я столкнулась только в г. Сочи.
Новая схема развода, которую начали использовать некоторые водители Яндекс Такси следующая:
Водитель принимает заказ, но не двигается с места. Когда клиент пытается связаться с водителем, тот сообщает, что его остановило ДПС и не отменяет заказ.
Мы столкнулись дважды:
В первый раз после долгого ожидания я написала сообщение, мне ответили не сразу, что движения нет из-за остановки автомобиля правоохранительными органами.
На мою просьбу в сообщении отменить заказ мне ответила абсолютная тишина. При пятой попытке дозвонится была получена просьба от водителя отменить заказ.
Тогда в ход пошла тяжелая артиллерия и я начала ругаться, на что мне ответили «Ждите, я уже еду, я рядом»
В итоге водитель остановился непонятно где, вне зоны видимости, может за домом стоял, на сообщения и звонки не отвечал, чтобы я могла выяснить его местоположение, более того включил платное ожидание.
Результат моих двадцатиминутных мучений, заключался в отмене заказа и оплате не только за платную подачу автомобиля, но и за платное ожидание.
Второй раз мой спокойный муж при заказе такси увидел на карте, что машина не двигается, причём водители ничего не пишут, ждут когда клиент напишет сам, или с психу откажется.
При таком же ответе «Меня остановила служба ДПС» не отменяя заказ он написал в поддержку и заказ отменили.
Самый главный вопрос зачем это всё, 200 рублей цена вопроса, хотя если таких человек десять за вечер, то выйдет нормальная сумма, а ты при этом стоишь себе спокойненько в уголке.
Заказывались такси разных категорий это делают как эконом так и комфорт и водители с хорошими оценками.
Важно понимать, что в таких ситуациях ни в коем случае не следует самостоятельно отменять поездку. Вместо этого необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Такси и описать ситуацию.
Водитель должен отменить поездку сам, иначе с клиента спишутся деньги за услугу, которую он не получил.
Расчёт мошенников делается на то, что клиент не заметит списание денег или забудет о ситуации, или же не знаком с сервисом и элементарно не знает как написать в службу поддержки или, что она есть вообще.
Психованные как я 😂 и спешащие самый лакомый кусок для этих хитрецов. Поэтому важно быть внимательным и спокойным при использовании сервисов такси.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, немедленно обратитесь в службу поддержки и опишите все подробности произошедшего.
Я сразу после происшествия написала в службу поддержки и денежные средства мне вернули.
Также при заказе такси стоит обращать внимание на время подачи автомобиля и следить за его перемещением на карте в режиме реального времени.
г. Сочи все автомобили подаются с платной подачей автомобиля, независимо от того дальняя это поездка или в пределах одного микрорайона.
Она учитывает загруженность, пробки и наличие свободных машин, может стоить и больше, 200-250 рублей по центру города.
Поэтому ещё раз повторюсь, если в приложении, после заказа, такси стоит на месте, вы пишите водителю сообщение и нет ответа, то постарайтесь побыстрее отменить поездку, а если прошло 3 минуты после заказа, не отменяя заказ пишите в службу поддержки!
В приложении в левом верхнем углу есть меню, в выпадающем списке есть служба поддержки, там можно оставить сообщение, вам очень быстро ответят.
Также можно позвонить по телефону и рассказать ситуацию
+7 800 600-13-10
Будьте бдительны и осторожны при использовании услуг такси, чтобы не стать жертвой мошенников.
P.S. Если вы это читаете, значит, Дзен все-таки сжалился и показал кому-то мой текст. Чудо! 😂
Но чудеса случаются все реже, так что не играйте в лотерею с лентой.
Заходите ко мне на сайт — там я всегда онлайн, с горячим кофе и новыми статьями специально для вас. 😉➡️😁
или подписывайтесь в мою группу VK
Ваша лягушка-путешественница ❤️