Ошибка "Подключение не установлено, так как конечный компьютер отверг запрос на подключение" в 1С может возникать по разным причинам, связанным с сетевыми настройками, работой служб 1С и настройками безопасности.
Вот основные шаги для диагностики и устранения проблемы:
1. Проверка доступности сервера:
- Пинг:Используйте команду ping в командной строке, чтобы проверить доступность сервера по его имени или IP-адресу.
Если пинг не проходит, проблема может быть связана с сетевым подключением или настройками DNS. - Телнет:Используйте команду telnet <адрес_сервера> <порт_1С> (например, telnet 192.168.1.10 1541), чтобы проверить доступность порта сервера 1С.
Если телнет не подключается, возможно, порт заблокирован брандмауэром или служба сервера 1С не работает.
2. Проверка работы служб 1С:
- Агент сервера 1С:Предприятия:Убедитесь, что служба "Агент сервера 1С:Предприятия" запущена на сервере.
Проверьте, что в параметрах запуска службы указаны правильные порты (по умолчанию 1540 и 1541). - Процесс rphost.exe:Убедитесь, что процесс rphost.exe запущен на сервере.
3. Настройка брандмауэра:
- Разрешение портов:Убедитесь, что порты сервера 1С (1540, 1541 и диапазон рабочих процессов) разрешены в брандмауэре сервера и клиентских компьютеров.
- Антивирус:Временное отключение антивируса, может помочь выявить, блокирует ли он подключение.
4. Проверка сетевых настроек:
- IP-адреса и DNS:Убедитесь, что на сервере и клиентских компьютерах настроены правильные IP-адреса и DNS-серверы.
- Сетевые экраны:Если в сети используются сетевые экраны, убедитесь, что они не блокируют подключение к серверу 1С.
- Файл hosts:Проверьте файл hosts на сервере и клиентских компьютерах на наличие неправильных записей.
5. Настройка 1С:
- Строка подключения:Убедитесь, что строка подключения к базе данных 1С указана правильно.
Используйте IP-адрес сервера вместо имени, если возникают проблемы с DNS. - Версия 1С:Убедитесь, что версии 1С на сервере и клиентских компьютерах совместимы.
6. Дополнительные действия:
- Перезагрузка сервера:Перезагрузка сервера может решить временные проблемы.
- Проверка журнала событий Windows:Журнал событий Windows может содержать информацию об ошибках, связанных с подключением.
- Обращение к специалистам:Если вы не можете самостоятельно решить проблему, обратитесь к специалистам по 1С или к системному администратору.
Важно:
- Перед внесением изменений в настройки брандмауэра или сетевые настройки рекомендуется сделать резервные копии.
- При работе с сетевыми настройками необходимо учитывать требования безопасности вашей организации.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам устранить ошибку подключения в 1С.
