Мы уже не раз говорили, что совместный бизнес в стоматологии — тема тонкая. В прошлых постах обсуждали партнёрские риски, подводные камни и необходимость юридического оформления. Но на практике многие заходят в проект «на доверии», а потом удивляются: «Почему так много конфликтов и обид?»
Давайте разберём 3 ошибки, которые я постоянно вижу у новых партнёров-учредителей.
1️⃣ «Да как-нибудь сами разберёмся»
Вроде бы всё обсудили на словах: «Твоя зона — финансы, моя — врачи и закупки». Но стоит возникнуть «внезапной» статье расходов — например, покупка стоматологического микроскопа за 1,2 млн. рублей, — как тут же вспыхивает конфликт:
«Ты залез(ла) в общий бюджет без моего ведома!»
«А ты хотел(а) сэкономить, ещё и без чёткого обоснования, почему именно этот микроскоп!»
✔️ Что делать?
Заранее прописать в партнёрском договоре (или хотя бы в рабочем регламенте), какие расходы и в каком диапазоне требуют общего согласия. Любой конфликт — это всегда непроговорённые правила игры.
2️⃣ Доли определены, а обязанности — нет
Часто партнёры считают: «У нас по 50% долей, значит, и прибыль делим пополам — всё по-честному». Но кто реально занимается маркетингом, кто ведёт переговоры с поставщиками, кто отвечает за лицензирование? Без чёткого распределения обязанностей один партнёр может «горбатиться» на всех фронтах, пока другой лишь номинально числится совладельцем.
✔️ Что делать?
Помимо распределения долей в ООО, важно разделить роли: кто отвечает за конкретные процессы клиники (найм, бухгалтерия, контроль качества, реклама и т. д.). Иначе неизбежны взаимные обиды: «Я сделал всё, а ты ничего».
3️⃣ Нет «выходной стратегии»
Допустим, один партнёр хочет вложить ещё денег в ремонт и как можно быстрее масштабироваться, а другой вдруг решает развивать параллельно другую нишу. Начинаются упрёки: «Я готов(а) дофинансировать, а ты нет!», «Ты тратишь деньги клиники на сторонние проекты!»
✔️ Что делать?
Пропишите механизмы:
• Как оценивается доля партнёра, если он уходит или не может «доложить» нужную сумму?
• Можно ли привлечь третьего инвестора?
• Каким образом партнёры «голосуют», если мнения кардинально расходятся?
💾 Вывод
Любые проблемы в партнёрстве — это результат непроговорённости. Формализуйте не только доли, но и роли, порядок дополнительных инвестиций и правила «выхода» из бизнеса. Да, это звучит бюрократично, но реально спасает и нервы, и деньги.
P. S. Сейчас я активно работаю над программой «Никадемия: Базис» — это базовый онлайн-формат, где мы проходим основные этапы открытия клиники:
1. Оргструктура и партнёрские соглашения: чтобы избежать типовых конфликтов.
2. Финучёт и анализ расходов: как не залететь в кассовые разрывы.
3. Стандартные операционные процедуры: чек-листы по найму, маркетингу, сервису и т. д.
4. Основы роста: первые шаги к масштабированию.
🔄 Скоро расскажу подробности — следите за лентой, впереди много полезного!
Здесь все про стоматологию
Еще больше полезной информации в телеграм-канале