История от "подписчицы": Оксана заходит в парикмахерскую у дома, где, по словам соседей, стрижка стоит 600 рублей. Администратор уверенно называет сумму — 900.
Оксана растерялась, но промолчала: не хотелось спорить и тем более нарваться на хамство. Стригли её 15 минут. Вышла из салона, а в голове крутится один вопрос: "Почему я заплатила больше, чем другие? И что теперь делать, чтобы не переплачивать?"
Знакомая ситуация? Давайте разбираться.
Я работаю в сфере красоты больше 20 лет, знаю кухню изнутри и могу сказать: цена в нормальном салоне не зависит от одежды, выражения лица или настроения администратора.
Почему может различаться цена на стрижку?
💰 Очень редко, но бывает, к сожалению. Нет единого прайса или он скрыт. В некоторых салонах нет четкой ценовой политики, а администратор ориентируется "по обстоятельствам". Прайс могут показывать не всем или менять на ходу.
💰 Разная квалификация мастеров. Возможно, в салоне есть градация "стажёр/мастер/топ-мастер", и вас записали к мастеру с более высокой ставкой. Но об этом должны предупреждать заранее!
💰 Случайный фактор. Администратор просто "попробовал" назвать большую сумму. Вдруг клиентка не спросит?
Как понять реальную цену?
1️⃣ Запросите прайс-лист. Можно даже с намёком: "Мне советовали вас, говорят, у вас хорошие цены. Где можно посмотреть?"
2️⃣ Звоните заранее и уточняйте цену. Просите назвать точную сумму без "примерно". Например: "Я хочу записаться на каскад без мытья, без укладки. Какая точная цена?"
3️⃣ Будьте уверены в себе. Не давайте администратору почувствовать вашу неуверенность. Уверенный голос = меньше попыток завысить стоимость.
4️⃣ Спрашивайте у местных. Часто можно узнать правду у тех, кто стрижётся регулярно: "А вы сколько платите?"
5️⃣ Если цена выше, чем у других, уточните причину. Прямо спросите: "А почему другим клиентам эта же стрижка стоит дешевле?" Главное — без агрессии, но с твёрдостью.
Можно ли добиться справедливой цены?
Да, главное — не бояться разговаривать. В большинстве случаев, если клиент уверенно спрашивает про цену, администратор не станет придумывать отговорки.
🔴 Важно: Если на вас смотрят так, будто вы требуете невозможного, уходите. В нормальной парикмахерской клиент должен чувствовать себя комфортно.
А вам когда-нибудь называли разную цену за одну и ту же услугу? Как реагировали? Пишите в комментариях, мне очень интересно 👇
Всё самое полезное про волосы:
- Про волосы с Натальей Кононовой
Всем красоты ❤️