Я как-то писал историю о моей работе в Яндекс Лавке, и она неожиданно набрала хорошую статистику. Я подумал, может кому-то будет интересно почитать о том, как проходили мои первые смены и как я вливался в работу. Поэтому сегодня расскажу, с чего всё начиналось.
Первый день: выжить любой ценой
Смену мне назначили на 7 утра. Проснуться в такую рань – уже испытание, а ещё нужно было разобраться, что тут вообще происходит. Инструктаж занял минут 15, после чего меня сразу же отправили на разгрузку. Я и не думал, что товары приходят такими объёмами – целые паллеты продуктов, напитков, упаковок всего на свете. После разгрузки началась выкладка товаров на складе. Казалось бы, что тут сложного? Но когда у тебя в руках терминал сбора данных, а в голове полная пустота, становится не по себе. Один раз я случайно отправил молоко в зону с бытовой химией – хорошо, что вовремя заметил. Потом был случай, когда я потратил десять минут на поиск товара, который всё это время был у меня в руках. Коллеги посмеялись, но сказали, что такое бывает у всех новичков.
Вечерний хаос и первое испытание на скорость
Самая движуха началась ближе к вечеру. Люди активно заказывали продукты, и мы должны были собирать заказы максимально быстро. Тут я понял, что главное – скорость и внимательность. Ошибся с товаром – потратил время на пересортировку, а это значит, что курьер уедет позже, а клиент подождёт дольше. А если клиент подождёт дольше, то... В общем, лучше не ошибаться. Некоторые заказы были настолько странными, что приходилось перечитывать несколько раз. Например, кто-то заказал три огурца, две пачки чая и пять упаковок лосося. Пошутил ли он над своими гостями или собирался готовить что-то экзотическое – загадка. К концу смены я уже работал в автоматическом режиме, сканировал товары как профессионал и даже немного кайфовал от процесса. Неожиданно, но мне понравилось.
Второй день: когда начинаешь понимать
На второй день я уже чувствовал себя более уверенно. Терминал перестал казаться инопланетным устройством, а руки сами тянулись к нужным полкам. Начал замечать, что есть "любимые" товары, которые все заказывают – хлеб, молоко, яйца. А есть такие, которые остаются нетронутыми неделями. Один из старших сотрудников сказал мне: "Как только начинаешь разбираться в складе – работа становится проще". И он был прав. Ближе к концу смены я услышал историю о коллеге, который по ошибке собрал заказ на 20 тысяч рублей и чуть не отправил его не тому клиенту. Хорошо, что курьер проверил заказ перед отправкой. Такие истории учат быть внимательным.
Третий день: колёса крутятся быстрее
Когда я вернулся на третий день, мне сразу же дали более ответственные задачи. Вначале я немного нервничал, но потом понял, что всё, что случилось в первый и второй день, – это просто как сцена из фильма, где главный герой учится на своих ошибках и становится сильнее. Чувствовал себя как Нео в "Матрице", когда осознаёшь, что можешь делать больше, чем думал. Мои коллеги, с которыми я работал, были опытными и всегда готовы помочь. Один показал, как правильно собирать заказ по методике "по полочкам", где каждую позицию лучше собирать из разных секторов склада, чтобы сэкономить время. В какой-то момент я стал делать это так же быстро, как Джеймс Бонд собирает своё оборудование перед заданием. Просто момент и готово.
Но самым трудным для меня оказалось взаимодействие с курьерами. На складе всё вроде под контролем, а вот когда нужно передать товар и договориться о времени, может случиться недоразумение. Иногда приходилось объяснять, почему один товар оказался в другом месте. Понимание логистики в таких ситуациях — важная часть работы.
Скорость, ещё раз скорость
Мимо проходили сотрудники, которые собирали заказы за секунды. Я хотел так же. В какой-то момент я понял, что если работать правильно и не отвлекаться, можно собирать заказы быстрее, чем мне казалось в первый день. Но, конечно, всегда остаются моменты, когда нужно спешить и не ошибаться. Я ещё помню, как однажды в суете забыл одну упаковку с соусом. Пришлось вернуться и всё исправить. И да, я уже научился быстрее находить нужный товар и оставлять неудачные попытки позади.
Растёт не только скорость, но и ответственность
С каждым днём я становился частью команды. И хотя меня продолжали называть новичком, я уже почувствовал уверенность. Сталкиваясь с новыми задачами, я постепенно привыкал к постоянным изменениям в работе, и это было круто. За пару недель я научился не только собирать заказы, но и решать возникшие проблемы, не теряя времени.
Самое интересное, что, несмотря на рутинность, работа всегда приносит неожиданные моменты. Когда заказов много, а ты не успеваешь, всегда найдется кто-то, кто поддержит и подскажет. И тогда ты чувствуешь себя частью чего-то большого.
И вот ты уже не можешь уйти
Работа в Лавке оказалась не такой уж и простой, но она дала мне ощущение стабильности. В какой-то момент я понял, что не могу просто так уйти. Это стало не просто подработкой, а чем-то большим. Интересно, как даже простая работа на складе может показать тебе, как важно развиваться в своей профессии, не бояться ошибок и стремиться к росту.
Я всё ещё на этом пути и даже думаю о том, чтобы попробовать себя в других ролях на складе. Кто знает, может, через какое-то время я смогу стать старшим кладовщиком и делиться своим опытом с новичками.
Если кому-то интересна вакансия можете оставить заявка и вам перезвонят и подробно расскажут о вакансии