В бизнесе, как и в математике, есть точки, после которых система выходит из-под контроля. Если у вас все работало стабильно, потом появилось первое нарушение ритма, потом еще одно, а потом третье – дальше предсказать, что будет, уже невозможно.
Почему три?
В математике хаос начинается с периода 3. Это означает, что если система начала чередовать три состояния, предсказуемость исчезает. В бизнесе этот эффект проявляется во многих ситуациях:
Третий продукт: у компаний, запустивших две успешные линейки, третья часто оказывается проблемной.
- Третий партнер: когда два собственника начинают делить власть на троих, система становится нестабильной.
- Третья точка продаж: открытие второго филиала — логичное расширение, но третий часто становится хаосом.
Как это выглядит?
- Вы управляли процессами без сбоев.
- Появилось одно отклонение – система адаптировалась.
- Появилось второе – напряжение возросло, но баланс еще сохраняется.
- Третье нарушение – и бизнес теряет предсказуемость.
Рассмотрим водяное колесо Лоренца – простую модель хаоса. Пока оно вращается в одну сторону, все понятно. Когда оно периодически останавливается и меняет направление, еще можно прогнозировать. Но как только возникает цикл из трех состояний, дальше колесо начинает двигаться хаотично – как и бизнес, в котором вы не успели за изменениями.
Что делать?
- Не игнорируйте третье отклонение – если появились три нестабильных точки в компании, нужно срочно менять стратегию.
- Ставьте защитные механизмы заранее – бизнес-модель должна учитывать риск "эффекта 3".
- Оценивайте последствия изменений – иногда третий продукт, партнер или точка становятся точкой хаоса.
Бойся 3. Не потому что оно всегда ведет к краху, а потому что после него бизнес входит в область, где старые правила уже не работают.