В феврале 2025 года стало известно о крупной ошибке, допущенной банком Citigroup, который случайно перевел своему клиенту $81 триллион вместо запланированных $280. Этот инцидент произошел в апреле 2024 года, но информация о нем была обнародована только сейчас.
Основные факты о происшествии
Ошибка произошла из-за неправильного ввода данных сотрудником банка, который использовал резервную систему с неудобным пользовательским интерфейсом. В процессе ввода суммы, сотрудник не удалил нули, что и привело к ошибочному зачислению такой астрономической суммы.
Два сотрудника, ответственные за проверку транзакции, не заметили ошибку. Лишь третий сотрудник обнаружил аномалию через 90 минут после обработки платежа и отменил транзакцию. Важно отметить, что средства не покинули банк, и инцидент был классифицирован как "почти ошибка" (near miss) без финансовых последствий.
Этот случай стал частью более широкой проблемы с операционной надежностью Citigroup. В 2023 году банк зарегистрировал 10 подобных инцидентов, связанных с ошибочными переводами на сумму более $1 миллиарда, что указывает на необходимость улучшения контроля и технологий в банке.
Citigroup уведомила Федеральную резервную систему и Управление контролера валюты о произошедшем инциденте, подчеркивая свою приверженность к улучшению систем контроля и соблюдения нормативных требований.
Таким образом, случай с ошибочным переводом $81 триллиона стал не только курьезом, но и сигналом о необходимости улучшения внутренних процессов и систем контроля в Citigroup.