Ревеню менеджмент — это система планирования и контроля цен, которая помогает бизнесу максимизировать свой доход.
При этом приходится зачастую сталкиваться с противоречивыми мнениями отельеров. Одни считают, что в низкий сезон ревеню менеджмент бесполезен – все равно доход будет невысоким. Другие- что без него легко можно обойтись в высокий сезон, потому что и так будет большая загрузка.
Давайте разберем, почему такие подходы ошибочны.
В низкий сезон, когда спрос снижается, ревеню менеджмент становится еще более важным. Вот несколько причин:
- Грамотное регулирование цен может помочь в повышении загрузки гостиницы
- Ревеню менеджмент может помочь привлечь новых гостей. Это может быть достигнуто через более низкие цены, а также акции и специальные предложения.
- Когда гости видят, что отель предлагает конкурентоспособные цены и акции в низкий сезон, они будут более вероятно вернуться в будущем. Как результат - увеличивается количество постоянных госте
- Ну и не стоит забывать, что даже при самой плохой загрузке и минимальном спросе в низкий сезон, ранее бронирование на высокий сезон уже может идти. Его обязательно нужно отслеживать и принимать верные решения по регулировке цен
В высокий сезон обеспечить высокую загрузку как правило не составляет проблемы. Но даже максимальная загрузка не означает высокой прибыли. Здесь задачами ревеню менеджмента будет:
- Определение идеальной цены для извлечения максимальной прибыли
- Выявление дат, пользующихся по тем или иным причинам особым спросом, ведь зачастую несколько таких дней могут принести очень большой доход
- Оперативное реагирование на изменение ситуации на рынке
- Грамотный подход к настройке акций и спецпредложений, а иногда и отказа от них
Таким образом, ревеню менеджмент является важной составляющей гостиничного бизнеса как в высокий, так и в низкий сезоны. Он помогает повысить доход, повышать лояльность постоянных гостей и привлекать новых.