Про продажников

Рукалицо...

Терпеть не могу общаться с продажниками. В аду будет гореть тот, кто придумал современные методы продаж, когда ты обращаешься за коробкой саморезов, а тебе ещё и шуруповёрт втюхивают. Причём это повсеместно же - приходишь машину в автосалоне покупать - без кредита, страховки, доп. опций на стотыщмильёнов тебе машину никто не отдаст. И не важно, что она на складе сгниёт к чертям. Ну тут история такая - все в целом понимают что есть что в этой сделке и даже уже есть наработки как от этого всего отказаться. А сейчас ещё и появился канал продаж на маркетплейсах - вообще восторг. Кто скажет, что это нифига неудобно - идите в автосалон, пока они ещё работают.

А я вот давеча озадачился получением сертификата электронной подписи. Нужен он мне именно на компьютере, поэтому Госключ не подошёл. Поиск, естесственно, пестрит всякими разными предложениями "ОТ...". А самое главное у всех, вот прям вообще у всех, есть только опция - заказать звонок от менеджера. Ну конечно, у нас же все до сих пор аббревиатуру ЭЦП используют - поэтому и можно впаривать всё что угодно. Запросил в трёх конторах и как будто они в одном колл-центре сидят. Диалог почти слово в слово со всеми:

-- Добрый день, Такой-то Такой-тович, заказывали звонок по поводу электронной подписи? Вам для каких целей?

-- Добрый день, заказывал. Цели такие-то...

-- Оооооо! Вам нужно Супер-Пупер мощную электронную подпись, с Мега-Гипер пакетом дополнительных услуг и Сверхуникальным программным обеспечением.

-- Мне всего этого не надо, мне нужен лишь контейнер сертификата....

-- Ах, ну да, ну да... Действительно можно без всего этого, если Вы сами сможете себе все установить и настроить!

-- Смогу.

А я реально смогу - на работе это одна из моих обязанностей.

-- Ну хорошо, скидывайте данные, выпишем Вам счёт.

Получаю счёт с суммой в два раза больше озвученной по телефону. Связываюсь с менеджером, получаю ответ:

-- Ну Вы же понимаете, что сертфикат облачный, лицензии включаются автоматически

и т.д. и т.п.

Нет! Гулящая женщина! Я понимаю, что мне это нахрен не впилось! А обычный человек, у которого до сих пор ЭЦП...

Короче, нашёл я удостоверяющий центр, который сделал, что мне надо и с удалённой идентификацией через Госключ. Попытки втюхать тариф "Оптимальный", конечно были, но по крайней мере я был услышан. А самое интересное я до сих пор не особо понимаю, зачем там человек был. Мне пришла инструкция со входом в личный кабинет и описание шагов для получения сертификата. И всё случилось автоматически с моим минимальным участием.

И у меня вопрос к боссам таких центров - вы содержите штат продажников, чтобы они впаривали ненужное Г.., чтобы отбивать свою зарплату, но зачем это всё, если можно обойтись без человека? Затрат на офис - ноль, затрат на оплату труда ноль. Да продажи просядут, но эффективность бизнеса - бесконечность.