В этой статье рассмотрим проблемы, касающиеся настроек, соединения, подключения и передачи сигнала Wi-Fi усилителя
1. Что делать, если пропала сеть Wi-Fi, не удается подключиться к сети, пропал интернет или возникли другие трудности с усилителем?
Если проблема возникла на этапе настройки усилителя, выполните сброс настроек усилителя и начните настройку заново. Для сброса настроек с помощью скрепки зажмите на восемь секунд кнопку которая спрятана в отверстии «Reset» в нижней части изделия, после чего выполните настройку (подробнее о настройке писали в нашей статье).
Если проблема возникла после того как все было настроено и работало, то тут может быть множество причин, давайте попробуем разобраться.
Если вам удается подключиться к сети усилителя, но интернет отсутствует, то первым делом проверьте, работает ли интернет в вашей основной сети, если нет, то стоит искать проблему на стороне роутера. Для этого попробуйте перезагрузить роутер или обратитесь за помощью к вашему провайдеру интернета.
Если же интернет в вашей основной сети присутствует или вы в принципе не видите Wi-Fi сеть вашего усилителя, стоит попробовать перезагрузить последовательно роутер и усилитель. Для этого, отключите из сети питания роутер и усилитель, затем через 10 секунд подключите роутер к сети питания и подождите пока появится ваша основная сеть. Затем подключите усилитель к источнику питания и дождитесь когда все индикаторы загорятся зеленым.
Если после этих действий проблема не решена или не все индикаторы загорелись зеленым, выполните сброс настроек усилителя и начните настройку заново. Для сброса настроек с помощью скрепки зажмите на восемь секунд кнопку которая спрятана в отверстии «Reset» в нижней части изделия, и настройте устройство заново.
2. Что делать, если скорость интернета при подключении к сети усилителя ниже чем при подключении к основной сети?
Если проблема заключается в скорости интернета, то первым делом проверьте, в правильном ли месте установлен усилитель (подробно о том, где установить усилитель писали в статье).
Обратите внимание, что во-первых, если вы в первый раз установили усилитель по инструкции в нужном месте, то это не гарантирует что в данный момент усилитель установлен правильно, так как что-то могло измениться и повлиять на уровень сигнала в точке установки усилителя (работают электроприборы, закрыта дверь которая была открыта, повесили куртку у роутера), проверьте правильность размещения усилителя еще раз.
Во-вторых, скорость интернета через сеть усилителя всегда будет ниже скорости в основной сети так как усилитель - дополнительное звено в системе которое усложняет передачу данных и несет в себе накладные расходы в виде уменьшения скорости передачи данных.
В-третьих, если вы выбрали проводное соединение, то скорость передачи данных ограничена кабелем (см. параметры кабеля) и характеристиками усилителя (см. характеристики усилителя), если уу вас беспроводное соединение и ваша сеть имеет частоту 2.4G, то скорость передачи данных не должна превышать 150 Мбит/сек (ограничение диапазона 2.4G).
Если же вы уверены, что усилитель расположен правильно (например, подключились к основной сети с телефона в точке, где расположен усилитель и скорость интернета высокая), но при переключении на сеть усилителя в этой же точке скорость интернета падает в разы, то возможно дело в настройках вашего роутера.
В таком случае вы можете попробовать установить необходимые настройки в интерфейсе настройки роутера.
Внимание! Ввиду огромного разнообразия моделей роутера, невозможно описать как именно следует производить такую настройку. Далее будут описаны общие шаги. Если описанных ниже шагов вам недостаточно для понимания что нужно делать, то лучше обратиться к специалисту так как вы можете случайно сломать основную сеть Wi-Fi.
1. Подключитесь к вашей основной сети Wi-Fi
2. В браузере перейдите по адресу, указанному на обратной стороне роутера. Обычно это http://192.168.1.1/ или http://192.168.0.1/, но может быть и другой.
Тут же может быть указан логин и пароль для авторизации.
3. Авторизуйтесь в интерфейсе настройки. Если на обратной стороне роутера не указаны логин и пароль, то вам стоит обратиться к провайдеру который устанавливал роутер. Так же в некоторых роутерах может использоваться только пароль.
Во многих роутерах есть связки логин/пароль по умолчанию: admin/admin, admin/admin1, admin/password. Можете попробовать их.
4. Перейдите в настройки беспроводного режима или в расширенные настройки беспроводного режима.
5. Выставьте настройки:
Для 2.4G:
- режим 802.11b/g/n
- ширина канала 20 MHz
- канал 1, 6, 11 (необходимо попробовать все или использовать инструменты для поиска наиболее свободного канала)
Для 5G:
- режим 802.11а/n/ac
- ширина канала 20 MHz (также стоит попробовать 40 и более)
- канал 36, 40, 44, 48 и 149–165 (необходимо попробовать все или использовать инструменты для поиска наиболее свободного канала)
6. Примените настройки, дождитесь появления сети, перезагрузите усилитель.
3. У меня возникли трудности или возникли вопросы по товару, который я у вас покупал, куда я могу обратиться?
Если у вас возникли трудности или вопросы, напишите нам на площадке где приобретали товар, мы с радостью вам поможем и ответим на все вопросы.
Если покупали на Ozon:
https://seller.ozon.ru/media/beginners/kak-napisat-prodavcu-na-ozon/
1. В меню зайдите в пункт «Заказы» и перейдите в заказ усилителя
2. Нажмите кнопку «Связаться с продавцом», откроется чат, напишите свой вопрос и мы обязательно вам поможем
Если покупали на Wildberries:
1. Откройте раздел "Покупки", нажми три точки справа сверху
2. Выберите «Задать вопрос продавцу» откроется чат, напишите свой вопрос и мы обязательно вам поможем