Бизнес в интернете напоминает японский сад камней: один неверный элемент — и вся гармония разрушена. В мире цифрового маркетинга таким элементом часто становится плохой дизайн сайта. Пользователь заходит, не понимает, что делать дальше, и уходит быстрее, чем самурай наносит решающий удар катаной. А теперь вопрос: сколько клиентов теряет ваш сайт из-за неудачного UX/UI?
Почему дизайн решает, а не просто украшает
Сайт без удобной навигации — это лабиринт без выхода. Если пользователь не может с первого взгляда понять, куда нажать, он не будет разбираться — он просто уйдёт. Исследования Nielsen Norman Group показывают, что 88% пользователей не возвращаются на сайт после плохого опыта взаимодействия (источник). UX — это не мода, а базовая потребность, без которой бизнес теряет деньги.
Главные ошибки, которые убивают продажи
1. Дизайн для дизайна, а не для клиента
Сайт может выглядеть стильно, но если клиент не понимает, где кнопка «купить», он уйдёт к конкурентам. Дизайн должен работать на конверсию, а не на восхищение арт-директора.
Кейс: Shopify тестировал простые и сложные лендинги и выяснил, что минималистичный дизайн увеличивает конверсию на 32% (источник).
Что делать: Проверяйте, удобен ли интерфейс. Простая навигация, понятные CTA-кнопки и лаконичный текст — вот что приводит к продажам.
2. Слишком много информации
Дизайн в духе «всё и сразу» перегружает пользователя. Глаза разбегаются, внимание рассеивается, покупка откладывается. В японском искусстве икэбана есть принцип: оставлять пространство между элементами, чтобы композиция дышала. Сайт тоже должен «дышать».
Кейс: Crazy Egg проводил A/B-тестирование лендингов и выяснил, что сокращение количества элементов на странице увеличивает конверсию на 38% (источник).
Что делать: Убирайте лишние блоки, используйте воздух в дизайне, расставляйте акценты.
3. Медленная загрузка
Вы бы ждали 10 секунд, пока загрузится сайт? Нет? Ваши клиенты тоже. Согласно Google, 53% пользователей уходят с мобильного сайта, если он загружается дольше трёх секунд (источник).
Что делать: Оптимизируйте изображения, используйте кеширование, проверьте хостинг. Чем быстрее грузится сайт, тем больше клиентов остаются.
4. Неадаптивный дизайн
Если ваш сайт выглядит нормально только на десктопе, это проблема. Сегодня 75% пользователей заходят в интернет с мобильных устройств (источник).
Кейс: Starbucks после редизайна под мобильные увеличил количество заказов через сайт на 16% (источник).
Что делать: Проверяйте адаптивность, тестируйте сайт на разных устройствах.
Дизайн, который продаёт: что работает
1. Простая навигация
Меню должно быть интуитивно понятным. Главные разделы на видном месте, логичная структура, минимум кликов до покупки.
2. Видимые CTA-кнопки
«Купить», «Заказать», «Оставить заявку» — эти кнопки должны быть крупными, контрастными и располагаться в зонах внимания.
3. Высокая скорость загрузки
Оптимизируйте все элементы, следите за производительностью сайта.
4. Визуальная иерархия
Главное — выше, второстепенное — ниже. Глаза пользователя должны сразу находить ключевую информацию.
5. Адаптивность
Мобильная версия не просто важна, а обязательна. Сегодня без неё сайт теряет более половины трафика.
Бренд без хорошего сайта — это самурай без меча. Если ваш сайт не продаёт, его пора менять. Маркетинговое агентство КАБО поможет создать UX/UI, который привлечёт клиентов и повысит конверсию. Не ждите, пока конкуренты вас обойдут — действуйте сейчас.