Начну рассказывать про ценности компании, которые пронизывают каждое решение, каждый процесс и каждое действие всех, кто участвует в Договоре - и первая это ПАРТНЕРСТВО.
Партнёрство — это в первую очередь соглашение, при котором стороны, соглашаются на определенные действия для достижения своих взаимовыгодных интересов.
За долгие годы в сфере мы выработали действия, которые способствуют достижения партнерства во взаимоотношениях, не только с сотрудниками компании и подрядчиками, но и с заказчиками и их родственниками.
Итак, первая не мало важная составляющая:
Личная инициатива - это самостоятельное принятие решения человеком, ведущее к активным действиям. И вот как это происходит в нашей работе:
Мастера участвуют в самом ремонте не только выполняя задачи, но и предлагая возможности реализации, будто делают ремонт себе. При этом, нет перегиба типа "я мастер - я знаю как правильно" и это важно для сохранения идеи Заказчика.
Заказчики (большинство) проявляют не просто интерес к результату, но и к тому, как вообще работает система, как происходит тот или иной процесс. Когда сталкиваемся с препятствием, например от УК или в определенных размерах раковины, самостоятельно ищут и дают на согласование найденные пути решения. При этом, наши заказчики знают, что мы в любой момент на подхвате и поможем, или даже возьмем на себя, решение любого вопроса.
Руководители не ждут пока заказчик спросит о выполнении той или иной задачи или о задержке, не ждут пока мастера позвонят и скажут какого материала не хватает - руководители каждое утро проводят планерки с мастерами на своих объектах и держат в курсе решения каждой из задач, списывайся по несколько раз в неделю, ведь пока ремонт идет - задач много на каждый день.
Итак, личная инициатива помогает добиться высокого качества и нахождения лучших решений для выполнения ремонта наших Заказчиков🤝
Хотите проверить это на себе - пишите или звоните и мы расскажем, как это может быть в вашем случае.
Впереди еще много интересного, подписывайтесь на наш канал и узнаете о внутренней кухне "ремонта квартир" со стороны руководителя.
А так же подписывайтесь на Вконтакте и переходите на сайт sk-stroyrgad.ru для более подробной информации.
С самыми теплыми пожеланиями,
Руководитель СТРОЙГРАД
Андрей Михайлов