Очередная история про немецкий сервис или его отсутствие.
Всем привет, я Александра и вы у меня на канале Будни эмигрантки в Берлине.
Как так вышло? Я сама до сих пор в шоке! Но давайте начнем сначала и дело пойдет о качестве немецкого сервиса или его отсутствие! 8 марта мы вместе с семьей провели чудесный день в городе Потсдам. Мы пришли в небольшое кафе, где все столики были на улице и уже были заняты, поэтому мы решили взять кофе и мороженное с собой. Пока мы делали заказ, один столик освободился и я его заняла, но муж уже вернулся с кофе в стаканчиках. Муж попросил перелить кофе в чашечки, потому что так вкуснее. Но официант сказал, что это невозможно. Это было не очень приятно, так как муж оставил чаевые, несмотря на 💯самообслуживание. Но тут я попробовала кофе и он оказался очень горьким, что мне совсем не понравилось и я решила об этом сообщить бариста. Я подошла и с грустным лицом сказала по-немецки, что кофе, к сожалению не вкусный и горький.
…Официант ухмыльнулся и сказал бариста, что это та мадам, муж которой просил перелить кофе в чашечки. Все переглянулись. Вторая официантка спросила у меня, что именно мне не понравилось и я попыталась объяснить, что этот кофе горький и даже предложила его попробовать, но официант уже начал возмущаться. Я уже была очень разочарована. Я стала уходить и сказала: «У вас отсутствует сервис в заведении» и махнула рукой. После чего я села доедать свое мороженое. Самое интересное началось дальше…
Прошло буквально секунд 20, как официант, 40-ка летний мужик разъяренно подошел ко мне, наклонился и прямо в лицо мне сказал: я вызываю полицию, за оскорбление! Я даже сообразить ничего не успела, он развернулся, а муж только успел вслед ему крикнуть: «вызывай»! Конечно же портить остаток дня выяснениями отношений совершенно не хотелось…
Мы доели мороженное, встали и спокойно ушли, но меня еще пару часов после такого «сервиса» потряхивало! Разумеется никто никого не вызвал!
Но и даже если бы вызвали, мне прямо интересно, чем это могло закончиться?! 👿
А вы что думаете? Позволительно такое отношение к клиентам? Мне трудно представить такое отношение к клиентам где-то в странах СНГ.