Ошибка "CRITICAL_PROCESS_DIED" в Windows 10 является довольно распространенной проблемой, которая может указывать на серьезные неполадки в системе. Она возникает, когда важный системный процесс неожиданно завершается, что приводит к "синему экрану смерти" (BSOD) и перезагрузке компьютера.
Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте следующие решения:
I. Основные действия:
- Перезагрузите компьютер: Это может показаться банальным, но иногда перезагрузка может решить временные проблемы.
- Отключите все внешние устройства: Отключите все USB-устройства, принтеры, сканеры и другие периферийные устройства. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка снова. Если ошибка исчезла, подключите устройства по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
- Загрузитесь в безопасном режиме: Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб. Если ошибка не появляется в безопасном режиме, это указывает на то, что проблема связана с драйвером или программой.Перезагрузите компьютер несколько раз подряд, пока не появится экран "Автоматическое восстановление".
Выберите "Дополнительные параметры" -> "Устранение неполадок" -> "Дополнительные параметры" -> "Параметры загрузки" -> "Перезагрузить".
После перезагрузки нажмите клавишу 4 или F4, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме все работает нормально, перейдите к разделу "Обновление или откат драйверов".
II. Обновление или откат драйверов:
Устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы часто являются причиной ошибки "CRITICAL_PROCESS_DIED".
- Обновите драйверы:Откройте "Диспетчер устройств" (нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств").
Разверните разделы и найдите устройства с желтыми восклицательными знаками или знаками вопроса. Это указывает на проблемы с драйверами.
Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выберите "Обновить драйвер".
Выберите "Автоматический поиск драйверов" или "Найти драйверы на этом компьютере" (если у вас есть скачанный драйвер).
Обновите драйверы для видеокарты, сетевой карты, звуковой карты и других важных устройств. - Откатите драйверы:Если ошибка появилась после обновления драйвера, попробуйте откатить его к предыдущей версии.
В "Диспетчере устройств" щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер" и нажмите кнопку "Откатить".
Следуйте инструкциям на экране.
III. Проверка системных файлов:
Поврежденные системные файлы могут вызывать различные ошибки, включая "CRITICAL_PROCESS_DIED".
- Запустите средство проверки системных файлов (SFC):Откройте командную строку от имени администратора (нажмите Win + X и выберите "Командная строка (администратор)" или "Windows PowerShell (администратор)").
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения сканирования. Если будут обнаружены поврежденные файлы, SFC попытается их восстановить. - Запустите DISM (Deployment Image Servicing and Management):DISM используется для восстановления образа Windows.
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь завершения каждой команды.
IV. Проверка жесткого диска:
Ошибки на жестком диске также могут вызывать "CRITICAL_PROCESS_DIED".
- Запустите Chkdsk:Откройте командную строку от имени администратора.
Введите команду chkdsk /f /r C: и нажмите Enter (замените C: на букву вашего системного диска).
Вам будет предложено запланировать проверку диска при следующей перезагрузке. Нажмите Y и Enter.
Перезагрузите компьютер. Chkdsk проверит и исправит ошибки на жестком диске.
V. Проверка памяти:
Проблемы с оперативной памятью (RAM) могут приводить к "CRITICAL_PROCESS_DIED".
- Запустите средство диагностики памяти Windows:Нажмите Win + R, введите mdsched.exe и нажмите Enter.
Выберите "Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)".
Windows проверит вашу память на наличие ошибок.
VI. Проверка на вирусы и вредоносное ПО:
Заражение вирусами или вредоносным ПО может вызывать нестабильность системы и приводить к "CRITICAL_PROCESS_DIED".
- Запустите полное сканирование антивирусной программой: Используйте свою антивирусную программу, чтобы выполнить полное сканирование системы.
- Используйте средство удаления вредоносных программ Microsoft: Скачайте и запустите средство удаления вредоносных программ Microsoft (Microsoft Safety Scanner).
VII. Восстановление системы:
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте восстановить систему до более ранней точки восстановления.
- Восстановление системы:Перезагрузите компьютер несколько раз подряд, пока не появится экран "Автоматическое восстановление".
Выберите "Дополнительные параметры" -> "Устранение неполадок" -> "Дополнительные параметры" -> "Восстановление системы".
Выберите точку восстановления, созданную до появления ошибки.
Следуйте инструкциям на экране.
VIII. Сброс Windows:
Если восстановление системы не помогло, последним вариантом является сброс Windows до заводских настроек.
- Сброс Windows:Перезагрузите компьютер несколько раз подряд, пока не появится экран "Автоматическое восстановление".
Выберите "Дополнительные параметры" -> "Устранение неполадок" -> "Вернуть компьютер в исходное состояние".
Выберите "Удалить все" или "Сохранить мои файлы" (рекомендуется сначала попробовать "Сохранить мои файлы").
Следуйте инструкциям на экране.
Важно:
- Перед выполнением любых действий сделайте резервную копию важных данных.
- Если у вас есть опыт работы с компьютером, вы можете попробовать более сложные решения, такие как анализ дампов памяти (minidump files) с помощью отладчика Windows (WinDbg).
- Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалисту.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить ошибку "CRITICAL_PROCESS_DIED" в Windows 10.