Исследование T-Data: 70% запросов детей к виртуальному помощнику связаны с общением и финансовой грамотностью

Аналитический проект T-Data провел исследование, в ходе которого были проанализированы более миллиона обращений юных пользователей Т-Банка к Джуниор-ассистенту — виртуальному помощнику на базе технологий искусственного интеллекта для детей. Результаты показали, с какими вопросами в основном обращаются дети в возрасте от 7 до 14 лет.

70% диалогов связаны с желанием пообщаться или узнать что-то интересное, при этом 38% запросов касаются просьб рассказать увлекательные факты. Дети интересуются темами, связанными с динозаврами, космосом, искусством и современными технологиями. Кроме того, ассистент предлагает игры и викторины, которые способствуют расширению кругозора.

На втором месте по популярности находятся просьбы о помощи с домашним заданием, составившие 26% всех обращений. Чаще всего дети запрашивают помощь по математике (52% запросов), затем идут физика, химия и биология (39%). В меньшей степени интересуют вопросы по русскому и английскому языкам, а также литературе.

Еще 20% запросов связаны с финансами, где дети чаще всего интересуются, как накопить первые деньги (56% запросов). Ассистент объясняет основы финансовой грамотности и помогает планировать бюджет для реализации желаемых покупок, таких как мобильные телефоны и компьютеры.

Исследование охватило период с июня 2024 по февраль 2025 года и продемонстрировало, что виртуальный помощник не только отвечает на вопросы, но и вовлекает детей в диалог, развитие критического мышления и любознательности.

]]>