Администрация Красногорска разъяснила вопросы оплаты квитанций за ЖКУ

Житель Красногорска обратился в администрацию городского округа с просьбой разобраться в ситуации, связанной с коммунальными платежами. В его почтовом ящике оказались две квитанции на оплату коммунальных услуг: одна от ООО «ТВС» с отрицательным балансом в -1171,71 рубль, другая от АО «ТЭК-24» с перерасчетом в пользу потребителя почти на 50%.

Житель сообщил, что не может дозвониться по указанным в квитанциях телефонам для уточнения информации или получения компенсации. Администрация Красногорска предоставила разъяснения по сложившейся ситуации.

С 1 декабря 2024 года ресурсоснабжающей организацией по теплоснабжению в Красногорске является АО «ТЭК-24». Платежным агентом, согласно договору, выступает ООО «Коммунальные платежи».

Для оплаты коммунальных услуг администрация рекомендовала использовать следующие способы:

1. Через QR-код в мобильном приложении ПАО Сбербанк.
2. Через мобильное приложение АО «Почта Банк».
3. Через личный кабинет на сайте kp.housev.ru, где логин — номер лицевого счета, а пароль — x@mfc.msk.ru.
4. Через реквизиты ООО «Коммунальные платежи», указанные в платежном документе.
5. Через реквизиты АО «ТЭК-24», указанные в платежном документе.

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета администрация предложила воспользоваться следующими способами:

1. Отправить показания по электронной почте hot@mfc.msk.ru.
2. Позвонить по телефонам: 8 (496) 552-16-17, 8 (495) 204-22-27 (с 08:00 до 17:00).
3. Использовать мобильное приложение «Домовладелец+».
4. Обратиться в абонентский отдел ООО «Коммунальные платежи», расположенный по адресу: Ильинское шоссе, д. 1, бизнес-центр «Красногорск плаза», 2 этаж, помещение 63 (ящик для показаний).

Если у жителей Красногорска остались дополнительные вопросы, они могут обратиться на электронную почту hot@mfc.msk.ru.

Ранее сообщалось, что жители Красногорска смогут решить все вопросы ЖКХ в мобильном офисе.